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客服人员的演讲稿参考

时间:2019-12-05 08:00:57 范文 我要投稿

客服人员的演讲稿范文参考

  客服人员的演讲稿范文参考

  尊敬的各位领导,同事:

客服人员的演讲稿范文参考

  大家好!

  今天站在演讲台上,首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会,我感到非常幸福。

  今天,我代表的不是我个人,而是阳光物业所有默默耕耘在客服工作岗位,为阳光物业的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们!

  我演讲的题目是---《让梦想闪闪亮》。

  踏进阳光物业公司的大门,在所有同事的热情帮助下,我迅速的成长着,快乐的工作着。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是你们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是你们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。我们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的.人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。你们是我工作的源泉和动力。 自参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己,知道客服工作的职责任务,明白做客服人员所必备的素质和要求。物业客服中心面对业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

  在新的一年里,我们全体客服人员 ,创新思想,争取服务个性化:人无我有,人有我优,人优我特;努力塑造优秀团队:进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。

  提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意,是我们所有工作的出发点和根本目的,也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信:只要我们持之以恒,只要我们同心同德,群策群力,用我们周到的服务,用我们真诚的微笑,一定会收获丰硕的果实。

  太阳燃烧,因为它选择辉煌;大海深邃,因为它选择包容;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择客服事业,因为它寄托着我的期望和梦想。

  人的生命是有限的,为人民服务是无限的。无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信:有责任就会有作为!有梦想终究会实现!

  我的演讲到此结束,谢谢大家!

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