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爱岗敬业演讲稿

时间:2021-11-07 11:11:24 爱岗敬业 我要投稿

【精品】爱岗敬业演讲稿范文锦集7篇

  演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在发展不断提速的社会中,很多地方都会使用到演讲稿,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编为大家整理的爱岗敬业演讲稿7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精品】爱岗敬业演讲稿范文锦集7篇

爱岗敬业演讲稿 篇1

朋友们:

  我是一名有××年工龄的南方航空公司乘务员,××年的时间里,我从一名乘务员成长为主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。

  也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,××年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。

  在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。

  一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。

  记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。

  旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!

  中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。

  相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。

  我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。

  在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表南航,我要维护南航形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。

  但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。

  也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

  ××年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于“南航空姐”称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。

  我以我心写凌霄!

  谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、评委、同志们大家好,我是来自icu的护士姬生肖,我演讲的主题是"我与三院同行"

  XX年的夏天踌躇满志的我来到了济南市第三人民医院开始了自己新的征程。从踏上三院土地的那一刻到一年后的今天我深深的被我们医院的人文气息所感动着,19世纪四十年代的土坯墙、五十年代的砖瓦房、七十年代的二层小楼、九十年代的病房大楼、新世纪的门诊楼以及我们即将见证的19层综合大楼,六十年的风雨变迁、六十年的文化积淀,它们尽沐风雨默默地为我们讲述着一幕幕的感人肺腑,一段段的可歌可泣。从援非先驱到工作模范,从抗震英雄到科技骨干,三院人用自己的方式谱写着六十年来的动人诗篇。他们的辉煌事迹相信每个人都会有所了解。其他选手也做了具体介绍,在此我便不在赘述,我想说的是像我一样的年轻人,我们是三院的未来和希望。在先辈们的光辉映照下,我们应如何接过他们的旗帜,展现自己的风采,带领三院走向更高的高峰。我认为:

  第一、要牢固树立作为三院主人的主人翁意识!

  只有这样我们才能尽心于三院的建设与发展。领导曾经不只一次的说过“既然来了就要把这儿当成自己的家”。或许吧,每个领导都会这么说。但如何理解才是考验我们主人翁意识的关键!我们既要享受家的温馨,又要致力于家的和谐与发展!有权利更有义务,这,才像一个家!

  第二,要坚持学习新技术,努力提高自己的工作水平!

  只有这样,我们才能尽力于三院的建设与发展!我信,我行三院行!我强三院强!一个又一个工作能手才能组成我们无坚不摧的`三院人!别忘了,我们是什么?是朝气蓬勃,激情四射的三院新一代!是三院未来的希望所在!我们要做什么?做!就做苍龙浩瀚之首,雄鹰羽化之翼!抬头嘶吼,展翅翱翔!

  以上两点便是我所认为!如此你我就不分彼此尽心尽力于我们家的发展!只是这“发现人才,培养人才,留住人才!”还请各位领导略费思量!相信我们不会让你们失望!

  现在我们的三院正在以前所未有的速度在正确的道路上前进着!她的荣誉我们也不准任何人侵犯!朋友曾听我说三院的发展,满脸的不屑!我便问他所在医院的情况,听他吹嘘一番后,我只淡淡一句:海阔不足怪,天高怎为奇”,朋友便不再说话。我们就这样守护者我们的三院,我们的家园。经年后,当你我成为后辈们演讲稿中的主角时,我们就可以轻声一语“我与三院同行”。无需高喊!已是经典!

  在三院建院六十周年之际,我以一个工作近一年的新职工,说出“我与三院同行”这句话,就不是一种经历,而是一种承诺。经历了是一种奉献,经历后就是一种快乐。我的承诺牵连着奉献,预示着快乐!我承诺!我奉献!我快乐!我是这样,我想大家也是!

爱岗敬业演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

  大家好!

  五月春风习习,五月阳光明媚,这是一个昂然生机的季节,这是一段正值青春的时光。

  五月是专属于青年人的时间。青年,拥有着是朝气蓬勃的希望。青年,代表着青春,青春是人的一生中最充满活力的时候。是在你还年轻时,是最容易冲破陈旧,创造奇迹的时光。

  如果把建行比作是一棵枝叶繁茂的苍天大树,那么作为建行营业部员工的我们就像是那在书中建筑巢穴的小鸟。哼唱出优美的乐章,如果把银行比作是一条船只,那么作为建行营业部员工的我们就像是为载着我们向前方航行的船桨,源源不绝的注入向前航进的源泉动力。如果把银行比作是那一望无际的为蓝色海洋,那么作为建行营业部员工的我们便像是那宽阔海洋中一条美丽而富有活力的鱼儿,为这偌大而又寂静的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。

  当我还是一群刚到银行工作的新人的时候,我带着满腔的热情和美好的憧憬走进了建行。进行以来,由于对业务的不熟悉,我担任着基础的大堂经理的工作,但我却依然为此兴奋,因为在建行工作一直让我心之向往,银行是我憧憬着工作生活的地方,在银行的积极的工作氛围中,伴随着各级领导与同事的帮助和建议下,我努力钻研专业知识,提升业务技能,完善服务素质,在我所历经的各个工作岗位中兢兢业业,我的经验日渐丰富,自信新也越来越强,努力为客户提供最满意的服务,三年的时间,在银行这个大家庭中,我逐渐从懵懂的普通实习生走向成熟的职业工作者,从最初的半年实习期所从事的大堂经理职务,成为正式工作的个人储蓄业务柜员,再到12年转到营业部担任记账员,我跟随着建行的发展脚步迈进,学习和遵守着建行建立“以客户为中心”的经营理念和运行机制,并看到了自建行建立改革体制以来,以客户需求为中心驱动产品创新和流程再造从而全面提高了客户服务水平和核心竞争力的现实状况。使我更加为我是积极向上团结的集体中的一员,是市分行树立的楷模、典型单位中的员工而骄傲,自豪。

  在建行工作的三年时间里我跟随这建行的步伐,亲身体验着建行以前瞻的眼光和快速的市场反应履行着“为客户提供更好服务”的承诺。我深深地感受到建行的每一位工作人员将“以客户为中心”这一现实意义展现得淋漓尽致,将“以客户为中心”的理念落实到实际工作中,从普通的一线员工到业务主管等等各个阶层的建行工作者的身上,我看到的是他们以服务为本,尊重客户,坚持听取客户的心声没了解客户动态,解决客户需求的服务态度,和根据客户需求与评价而不断完善服务方式,提高客户满意度的服务精神,他们那认真而又真诚的态度,那阳光般温暖的笑脸不知打动了建行的每一位顾客还打动了我的心灵。让我更加坚定了自己对建行工作的热爱,和将强了我要努力向身边的同事及领导学习,不断完善自我的服务素质以及服务方式,将“以客户为中心”这一服务理念展现的更加全面的信心。

  在建行工作的三年时间中,我与建行共同经历的不仅仅只是建行“以客户为中心”的服务理念的改革,还有建行二代转型项目的改革,我跟随着建行一起感受20xx年8月份推广零售网点转型二代之后,又已成功完成100家网点的二代转型的项目成果。并为建行以及建行全体员工以出色的表现,获得了中国银监会颁发的“20xx年全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”的殊荣而倍感自豪。至此我将更加努力履行着认真落实二代转型各项措施,做好办理单位客户开销户和电子银行签约客户等的实理财业务并跟随市建行营业部一起进一步解决理财中心“空心化”问题;加大VIP二代支持系统的使用的学习;做好今年二代转型网点的验收工作;共同提高系统对转型成果固定化、精准营销的支持力度强健化;并积极参与做好队伍建设和参加培训教育;积极开展对个人客户数据分析的工作,提高自身的数据管理和营销能力等,争取为市建行营业部得发展和未来将获取的奖项和荣誉而付出我最大的贡献。

  我行驶在自己选择的银行航程上,勤奋自律,爱岗如家,在今后的工作中,我们将更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长,去创造一个更加美好的明天,我的步伐将会更加坚定的迈进,我将会更加充满信心,为银行的未来与发展付出最大的努力,与力所能及的贡献。

  在市建行营业部工作的一年时间里,我不断的成长,一点一滴的体会并融入着营业部以客户满意为目标、服务民生为重点,作风硬气、效能高超、能力优异,服务质量和效力强大的特点和理念制度。与营业部的共同发展我意识和了解到营业部的全方位服务理念,在荣誉和责任的指引下,积极构筑以客户为中心的服务理念。从内部倡导服务文化,外部改善服务体验入手,用真心的微笑,诚信的理财,用专业的指导和顾问服务获得了广大客户的一致好评。其实我认为我们的市场营业部还可以有更进一步的实施和完善计划,营业部可以根据客户的需求提升多层次的客户体验,通过创新客户服务细节,使建行营业部的服务工作由生硬型、粗糙化向人性化、细节型方向转变,给客户带去一种更加体贴温馨的感觉,就有如沐春风一般的感觉。营业部还可以创新全员管理思想,提升管理高度,熟话说:“没有规矩不成方圆,”服务品质的提升离不开管理,我们应提升管理的谨慎性,完善管理制度科学,规范性。推动员工服务素质的不断提高。营业部还可以支持民生项目,树立职工高度竞争意识等方面来完善营业部制度,提高营业部业绩。

  我虽然作为普通的银行员工,但我在银行这个坐标中找到属于自己的中心点,理清了我和银行的关系,并拥有对银行工作的热情和动力。对这份向往已久的职业充满了热情与信心。我坚信着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的理念,比以其作为基础信念,坚定不移的从身边的每一件小事做起,从点点滴滴做起,在普通而有基础的工作岗位上,努力学习并实践科学发展观,用自己的辛勤汗水和智慧的付出为银行发展做出着无私的贡献。

  我要在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

  我认为工作就是付出是努力。正是为了成就什么或获得什么,我才要专注,并在那个方面付出精力。从这个本质而言,工作不是为了谋生才做的事,而是我要用生命去做的事。

  工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做,就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥地工作,也能从中感受到价值,在你完成使命、把工作做出色的同时,会发现成功之芽正在萌发。

  有一种事业,值得用青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,作为银行青年员工的我,愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

  高山仰止,景行行止,虽不能至,然向往之,银行工作没有最好,只有更好。最求优质永无止境。未来无限美好,我会用最美好的青春去追寻更好的银行未来,这就是我的坚持,这就是我的梦想,《中国合伙人》中有这样一句经典台词:“梦想是什么?梦想就是让我们一直坚持下去的东西,梦想就是一种幸福东西。”银行美好的未来就是我发展的梦想,目标与方向。那就是让我坚持着,幸福着的地方。

爱岗敬业演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  我来自于××农村合作银行,我的名字叫××。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。所以,我今天演讲的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。

  如果把企业比做一个人,那么企业文化就是这个人的精神,坚韧的精神支撑了农信人每一个创新的希望,因为新文化的启动,给企业的发展注入了无穷的力量。

  服务文化的形成并非一朝一夕的事,这是一个科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身发展中,逐步建立并完善起来的。在日常工作中,我们不仅需要认真、迅速、准确的办理业务,我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云:“不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器”,细节决定成败,正是在这一笔一笔的存款、取款中,传承了农信人对客户的真诚关怀与贴心服务。

  记得有一次,在我们下班关门时,一位老大娘,匆匆忙忙的跑过来,她气喘吁吁的问道:“还能取款吗?”

  “对不起,我们已经下班了”

  “怎么办,这可怎么办?”

  看到阿迈如此焦急,我们便向她讯问了情况。原来是老大爷生病急需取钱住院。大家了解情况后,纷纷将自己的钱拿出来给老大娘应急。老大娘十分感动连声道谢,并给我们写下了欠条。过几天,老大娘过来还钱时,带来了老大爷平安无事的好消息,而且她还将女儿在国外打工的汇款,也由专业银行转到了我行。现在一提起合作银行,朝鲜族人会说:“合作银行,早丝米达!”汉族人会说:“合作银行,真棒!”尤其是广大农民朋友们,更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行!

  优质服务是企业文化的气,它贯穿着银行与客户之间的纽带,气胜则人旺,人旺则富强!这就要求我们必须认真对待每一位客户,准确的办理好每一笔业务。前一段时间,支行内部人员调整。我被安排到了新的网点。到了新岗位后,我便发现摆在我们面前的一个严峻的课题。那就是这个网点地处朝鲜族聚居的街道,而我们大部分都是年轻的汉族。

  所以,在办理业务时,不少的老储户,尤其是年纪较大的朝鲜族客户,听不懂我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流,连语言沟通都成了问题,怎能体现我们的优质服务呢?解决这个问题的办法只有一个,那就是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语不是一件容易的事,光有决心是不够的,记得有一次,一位阿迈来办理业务。我马上上前热情的与她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”

  阿迈莫名其妙的看着我,转身就走了。正当我纳闷的时候,阿迈又走进来了。用不太流利的汉语问道:“业务地不能办啦?”

  我忽然明白了,原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”,说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”

  我连忙向阿迈道歉并细心解释,阿迈明白后,并没有责怪我,而且还鼓励我要好好学习。

  经过这次失误,我学习朝鲜语的劲头更足了。

  我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。就这样,我们学了练、练了学,最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与用心,很多顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了脚跟。

  提供优质服务是我们的立业之本,追求卓越是我们前进的动力。

  崇尚奉献,追求卓越,作为一种文化深深的装在我们每一个农信人的心中。

  一位伟大的哲人曾说过:“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运”!每一天,对于××农信来说,都是一个新的开始,我们正以新形象、新服务、新文化为准则,以新的标准和姿态向着新的目标,大步前进!

  亲爱的农信人,让我们共同携手,齐心协力,用执着的态度和诚信的服务共同擎起××农信——远航的风帆!

  谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇5

各位领导、各位朋友:

  我是一名人民教师,在我的身边,有这样一位同事,她很平凡,犹如山间的一朵小花,犹如大海里的一颗水滴,她是一位如此平凡的教师。但是,她的身上却散发出非凡的人格魅力,在她的身上,我能看到伟大教师的师德师风,能学到如何为人师表,她的实际,很朴素,却很让我感动,也给我很大的鼓舞。

  身为一名教师,我深深的知道,教师的工作是天底下最繁琐而单调的工作,也是非常辛苦的工作。我们每天要比学生早到学校,每天要比学生晚离开学校。尤其是小学教师,每天面对的是那些天真无邪的孩子,要处理各种各样的问题,他们因为年纪小,很多的同学需要老师的照顾,这样本来繁重的工作任务更重了一分。要能更好的胜任这一的工作,要有爱心,更要有耐心与恒心,要有非常强的职业道德素质,更要有孜孜以求的为学、为师的精神。

  她是一名有很多年经验的语文老师,同时,还是一名班主任,虽然,她的经验丰富,虽然,她的功底深厚,但是,她从不因为经验而忽视,对工作从来没有一丝的懈怠。

  记得有一次,我们学校安排了一次语文单元测试,其中有一道排序题,相对比较难。小学二年级的学生还处于识字阶段,有的文字不认识,对文字意思的理解也就不能到位,而语文排序题还考察学生的其他综合能力,甚至有些句子的先后顺序连老师也一时拿不准。她硬是反复思考了一节课的时间,最后,她还跑遍了全校几十位语文教师的办公室,向经验更丰富的咨询,也跟刚进学校的教师讨论,终于见他笑了。上她的语文课,学生们从未感觉到累,因为,她总能字字句句的分析透彻,很生动,听起来如沐春风,如饮甘茹,使人沉浸在知识的海洋里如醉如痴。她的这种一丝不苟的为学精神激励着办公室的其他同事,我深深地感悟到作为一位当代小学教师,除了要拥有本学科深厚的知识积淀外,更要有这种严谨的做学问的精神,有终生学习的意识和能力。

  她因为做事认真负责,获得过不少的荣誉,每一年,学校的优秀教师评选,几乎都有她的名字。她的这份荣誉,还与她做人厚道耿直,喜欢助人为乐有很大的关系。“一滴水可以折射太阳的光辉”,“路遥知马力,日久见人心”。生活中的小事小节时间久了最能反映一个人的内心世界和为人处事的风格。对同事的任何事情都是那么热心。学校冬季作息时间表中午的休息时间只有短短的一个多小时。她有一个正准备高考的儿子,85岁的婆婆生活不能自理,丈夫单位离家远,工作应酬多。我们中午回家连做饭加吃饭再加上来回上下班,时间真是够紧张的了。她家附近有几个商场,销售日用品、蔬菜水果等生活常用商品。她成了我们大家免费的商品采购员。有时自己都顾不上细嚼慢咽,往往都牺牲掉许多个人休息的时间,她从不计较,她总是那麽无怨无悔,自始至终。

  “学高为师,身正示范”。当今社会,是一个发展迅速的社会,是一个日新月异的社会,作为小学教师,我们的肩上挑着培养祖国下一代的责任,我想,唯有努力的学习,才能担此重任。而我认为,最应该学习的莫过于身边的先进人物,她就是其中的一位。我要学习她的认真,学习她工作的态度,力争做一名有时代特色的优秀人民教师。

爱岗敬业演讲稿 篇6

  做好客户服务工作有助于增加工作热情度与自豪感的产生,因为你能通过你的态度与方式能征服别人征服不了的客户,比如说矛盾客户、难伺候的客户、刁蛮客户等;其次,有助于客户服务经验的积累,在今后企业发展的道路上,企业更看重将是营销人员,因此拥有丰富客户服务经验的你,价值不可估量;第三,有助于自我素质与修养的提升;第四,有助于人际关系与沟通能力的提升。那么站在普通的客服岗位角度上来讲,应该如何做好客户服务呢?

  一、树立正确的服务观

  何为正确的服务观呢?所谓正确的服务观,就是要在服务中彻底摒弃私心杂念,力戒做表面文章,更不做沽名钓誉的事,要完完全全地站在客户的角度,从客户的实际需求出发,全心全意地为客户着想,为客户做实事,解决实际问题。其中,基本服务必须尽职尽责地做好,没有讨价还价的余地;而有意提供超值服务时,则必须用心,实心实意。

  二、抓好服务点

  如何落实客服服务,最首要的就是落脚于把握好服务的这个点。客服服务工作不是自己想怎么做,就怎么做。一切的工作细节都必须以客户的思维角出发,把客户的需要摆在工作的中心位置。除此之外还要注意,每个客户对保险的需求是不尽相同的。就算是同一个客户,在不一样的时间段,其保险需求也是不同的。在工作中想要把相同的服务应用在不同的客户身上是不行的。

  三、落实服务本质

  所有的客服服务都需要有其本质点,要有内涵的切合客观实际,在具体需求上满足客户。若是实际工作流于表面,搞形式主义,就是没有落实好服务的本质,具体的服务工作就难以满足客服需求地完成。

  四、做好基本服务

  要做好客服服务工作,落实具体的工作细节,必须先要把基本的服务工作做好。基本服务工作和本职义务是不可分割的,首先,我们要尽量的尽到自己本职的义务,不然,何谈做好服务?

  五、做好超值服务

  基本服务通过延伸和深化就成了超值服务,是用高级形式表现出来的落实到点的服务。所以超值服务是以落实基本服务为基础,不然超值服务就知识流于表面的形式主义,能看却不能用,没有什么实际的价值。

爱岗敬业演讲稿 篇7

各位领导、同志们:

  大家好!

  我是一名普通的青年,从呀呀学语到而立之年,从迷茫慒懂的少年,如今已成为一名国土资源工作者,这期间,我学到了许多。

  除了自然科学知识以外,还懂得了许多做人的道理,懂得了作为一名国土工作者应该树立怎样的人生观,懂得了一名国土工作人要想成为人民群众的贴心人最首要的任务是什么。那就是要从自身做起,从小事做起,爱岗敬业,干好自己的本职工作!

  我记得,我刚到地矿局基层所工作,被指派的工作是煤矿资源储量管理。刚参加工作的我不懂业务,在位老同志的指导下才慢慢明白了“资源储量”和“管理”的含义,才知道地下资源必须要我们一块一块的审批后企事业才能开采。那时侯,我想,地矿工作不简单!它不是道听途说的只是收费那样单一,重要的是管理!

  我们两局合并后,我在一次次的参与土地管理工作中再次开阔了视野、增长了见识,我惊讶于土地管理工作的细密和周到。当我一遍遍地从图纸上找到我们的村庄,我们日日踏行的小路,甚至每一道踩过的田坎,甚至我家门前的那道山沟,我才知道,土地管理象绣花,分分寸寸在手中,针针线线在眼下。于是我又感叹,不简单,就是不简单!

  五年来,我作为一名平凡的国土资源工作者,在最平凡的岗位上倾注着我的爱心,挥洒着我的汗水。随着近年来国土资源工作的快速规范化发展,我们的工作也日渐忙碌起来。也许你会说我们的工作太过繁琐,也许你常常在工作中感到劳累,但是我想,我们更应该为我们所从事的工作感到自豪。老百姓常说:国土资源权力大,上管天,下管地,中间还要管空气。可能,你也会为此自豪,我们的权力就是大。可是,您还应想一想,老百姓头顶天,脚踏地,中间呼吸的是空气,难道我们要管的仅仅是天、地和空气吗?不,不是的,说我们担负着老百姓的生死存亡也不为过!您看,国土资源工作是一项多么神圣而崇高的事业啊!所以说,我们在坐的各位,无论是上层领导,还是中层干部,还是每一个无名小卒,我们都应热爱自己的岗位,崇敬自己的事业,一点一滴干好自己的工作!

  作为一名党的忠诚拥护者、一名普通的国土资源工作者,我常常思考这样的问题:爱党要做什么?工作是为什么?

  多少个青春岁月里,我常常被党的光辉历史感动,多少次浴血危难的时刻,我们一遍遍被党的伟大形象所感染,于是,我们对党油然而生热爱之情。爱党,就是要坚定党的理想信念,要树立为主义事业奋斗终身的远大理想,在工作的时候心里装着老百姓,我们的工作是为什么?我们的工作就是为人民服务啊!

  敬爱的领导、亲爱的同志们,我是一名国土新兵,也许我说不出太多慷慨激昂的言语,但作一名国土人,我心里有人民,我热爱人民群众赋予我的崇高事业,如果我能在自己的岗位上干好、干出色自己的工作,谁又说我不是人民群众的贴心人呢?

  我的演讲完了,谢谢大家!

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