【精选】爱岗敬业的演讲稿范文集锦6篇
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在现实社会中，演讲稿使用的情况越来越多，那要怎么写好演讲稿呢？下面是小编为大家整理的爱岗敬业的演讲稿6篇，欢迎大家分享。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
尊敬的各位领导同事们：
你们好，我是保安大队一中队的一名保安员，我今天要演讲的题目是：爱岗敬业，情系保安。
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人心旷神怡，一手好诗能使人热血沸腾。欢喜岭公用事业出保安大队一中队就是这样的一出戏，一幅画，一首诗。他以人性化的治理，培育了奋发进取，团结拼搏的团队精神，以科学的服务理念，锤炼了队员的综合素质。使中队不断向更高更远的目标迈进。
记得中队组建之初，大队长跟我们说：可千万别小看了咱们这身衣服，他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作，才能有我们今后更远的发展。
[本文出自-]如何发挥保安员作用更好的服务矿区，很大程度上取决于一个团队的凝聚力，向心力。
队长单宝明充分熟悉到这点，他处处以身作则，以“安全第一，预防为主，优质服务，信益至上“为宗旨，针对市场变化和服务对象的要求制定更高的服务标准和整改措施，为了提高队员的思想素质和业务素质，他规定每月组织一次学习，每周一会，坚持雷打不动，严格各项规章制度，并身先士卒。由于钻二周边地区是些法律意识淡薄的村民，所以矿区被盗现象时有发生，单队感到责任重大，亲自组织夜间蹲点，经过几个月的夜间奋战，矿区被盗现象得到了有效控制，今年六月的一天夜里，门卫保安员听到邻居厂区内又不正常响声，单队接到报警，迅速带领队员火速赶到现场，具体分析案情，忍受着蚊虫叮咬，经过三个小时的斗智斗勇，终于将潜伏在厂区内的盗窃犯抓获类似的事情发生过多次，据不完全统计，几年中保安员抓获各类罪犯十余名。在他的带领下，全体保安队员在工作中以高昂的斗志，良好的形象，过硬的素质，求实的作风，优质的服务，赢得了矿区居民的信赖，保安中队自成立以来，全体队员没有休过一个正常的节假日，他们不计个人得失，任劳任怨的精神在保安行业中创造了很好的口碑，同时也树立了良好的保安员形象。
门卫班长柳风举，在保安队伍中年纪比较大，正像他自己所说得即使班长又是兄长。在工作中，作为班长，他十分注重自己的形象和言行举止，尽职尽责，几乎天天都提前上班最后一个下班，南，东，西三个大门巡回检查几次，365天天天如此，从没有节假日，不论严寒酷暑，还经常自觉抽空夜查，而且还担负大门的维修工作，初步计算，这些年来，他义务修理大门几十次，为中队节约资金几万元。在工作中，他以老大哥的身份，热情关心每一个队员，不管谁家有困难他都主动帮助。他在班中享有较高的威信，他的队员们也都自觉遵守规定，关系融洽，由于他工作突出，连续三年被评为公用事业处先进保安员，他负责的门岗也是先进门岗。
公司南门是矿区主路，来往行人比较多，为了矿区居民的人身安全，制度规定：南门严禁农用车和其他大型车辆通过，但我们经常会碰到素质低下，难缠的司机，一天下午，一辆农用三轮车从东驶来，我赶紧微笑着迎上去，跟司机说明情况，并讲明制度拒绝放行，谁知司机嘴里骂骂咧咧的不听劝阻想强行通过，我声俱厉色说道：好吧，假如你真的想从这儿过去，那就从我身上压过去吧。我急步走到车前，两眼直勾勾的盯着他并挺了挺胸膛，司机也恼羞成怒，“呼呼”的加大油门，但车轮并未前进一寸。僵持之下，他气急败坏的指着我骂道：好，你有种，你个臭看大门的，牛什么，你等着瞧……。我捂着怦怦跳得胸看着奔驰而去的农用车，委屈的泪水溢出眼眶，同时也为自己的刚毅，为自己赢得了胜利，为自己赢得了自尊而欣慰，这种情况已经不记得发生过多少次了，我们门卫的女保安员没有一个没被谩骂羞辱过的，但我们依旧无怨无悔，坚持原则。
我们保安一中队在上级领导的支持下，通过全体队员的不
懈努力不断的开拓创新，拓宽服务业务，从中队成立之初的单纯的为一个单位提供保安服务到现在的多方位服务，钻二宾馆和兴城疗养院都是我们的服务客户，无论在
哪个岗位，队员们都尽职尽责，受到了服务单位领导的好评。
我们拥有杰出的领导者，卓越的治理团队，创新的知识员工，在座的各位，你们想想，这样的一个中队，这样的保安队员它的明天能不更加辉煌吗？
爱岗敬业的演讲稿 篇2
大家好，我演讲的题目是《先锋的品格，栋梁的气魄》。我来到xx汽车总站已经一年零3个月了，在这一年零三个月中，我的心里个性有感触。我们这个行业每一天接触超多的旅客，是忙碌的，也是辛苦的，甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉，因为我们经常在帮忙别人，也时刻能感受到旅客在理解我们帮忙时真诚的感恩，因此我们也是满足的。我自我十分幸运，能从事这个行业，和各种各样的人打交道，不但加强了我的应急处事潜力，还提高了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是，在我的身边，有这样一群人，他们无私奉献，团结，忘我，爱站如家，年复一年，日复一日的重复着把每一件小事做好，不计个人得失，用真诚与微笑感染周围的同事和旅客，用敬业精神诠释他们先锋的品格，用行动引领他们栋梁的气魄，严于律己，宽以待人，无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范榜样，我们的身体里才充满了向上的力量。
她是一名普通平凡的客运服务员，从事客运服务工作三年有余，第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她，大事小事，只要是旅客的事，但凡是自我明白的都力所能及的告诉旅客。
她每一天应对着不一样的群体，但主要以老人，小孩，残疾人为主。每一天都热情的接待来自全国各地的旅客，然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车，热情的挥手告别，就像送自我的家人一样。
有一次，她遇到一位大姨，大姨态度man横的为难她，还差一点把票甩到了她的脸上，她仍然热情主动的帮忙这位大姨，最后把大姨顺利的送上了车，没有得到一句多谢。同事看在眼里就问她，应对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗？她笑着说，什么事都别往心里去，换位思考，不要拿自我的标准去衡量所有人，大叔都忍了大姨那么多年，我忍一小会儿没啥了不起的，放宽心，你的心态就平和了，说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。
我曾问过她，你工作至今，最大的收获是什么？她说，我此刻能在平凡的工作中找到自我的价值，每一天应对不一样的旅客都持续一份健康的心态，高兴顺利的把旅客送上车的那一刻，我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客服务员。
在站里，我们还经常会看见这样一位开朗，干练，精神饱满，热情洋溢的女性，她走路很快，办事效率高，任何刁钻的旅客只要一经她手，大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力，就是把姐妹们的力量拧成一股绳，她也有这种感染力。每当看到她，听到她的声音，大家都感觉有一种向上的力量。她以身作则，经常用自我的实际行动感动着我们。
20xx年，她的公公身患癌症，当时正值春运，孩子也还小，只好把孩子仍给妈妈，春运期间经常忙到晚上八九点才回家，有的时候连口热饭都吃不上，还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜埋怨的眼神，她最后愧疚的忍不住流泪了，就在厕所抱着孩子哭，不敢让婆婆看见，然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子，看着孩子天真的小脸儿露出了笑，心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子，就只能物质满足一下。就在这样的状况下，她展现给我们的依旧是乐观向上的，无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。
她说，只要一进车站大门，家里事儿再多，情绪再难受，她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们，这样大家才有干劲儿，大家的心朝一个方向使劲儿，团队才有凝聚力，才会构成向心力，工作才会出色。她亲力亲为，从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强，乐观，识大体，顾大局，在困难面前不低头，不认输。她就是xx汽车站值班主任李娟，大家亲切的喊她娟儿姐。
就在前不久，我请教过一位同事，我说，每一天应对不一样的人，不一样的事，您是以一种什么样的心态和原则来对待工作？他说，认真，诚信，欲做事，先做人。很简洁的一句话，却铿锵有力。谨慎，认真，忘我，对业务的钻研与分享，给同事们留下了深刻的印象。他说，我们每一天应对各种各样的事，不要在乎一时的得失，要执着。他叫于涛，xx汽车站副站长。
记得苏站经常对我们说的话，工作是给自我干的！很朴实无华，但却很有力量。并用实际行动带动着大家一齐脚踏实地的勤恳做事，创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点，不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜，我们必须要树立一股正气，让每个岗位上的同志都是先锋。
一个企业是由具体的人构成，它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚，热情，奉献，忘我，勇于付出，敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄，我们才为我们的企业骄傲；正因为我们身边拥有这样的先锋在身边，我们才说我们为企业而自傲。
在这条路上，有阳光，也会有风雨，有掌声，自然也会有荆棘，但我们同样坚信正因为我们有着对企业，对工作，对同事的无限忠诚与热爱，我们才会在这条路上越走越远，勇往直前！多谢大家！
爱岗敬业的演讲稿 篇3
尊敬的XX：
今天，我演讲的题目是“做一名合格的药监卫士”。
药品的安全关乎民生，民生无小事。随着人民群众生活水平日益提高，对药品安全有效提出更高要求，在信息化的今天，有点小事就会牵动社会的关注。现在，就整个国家而言，我们监管环境不容乐观，药害事件时有发生，舆论压力也很大，如何做好本职，确保人民群众用上安全有效的药械，是摆在我们面前的重大课题。我们是最基层的药械监管单位，只有脚踏实地的做事，多为民做实事是根本。
我从部队转业后，一直在药品稽查战线上工作，经历了大大小小无数的案件，从中熟识了各类违法案件起因与本质。特别是过去的一年，在我局创建药品安全示范区的过程中，认真探索如果有效的监管，怎样做到处罚一个警示一片。我一直本着严厉打击涉药违法行为，同时注重教育与处罚相结合的原则，我深知处罚只是手段，执法目的是让通州药械市场平稳，百姓用上放心药。
要做成一名合格的药监卫士，加强责任感是关键。过去的一年，我很忙碌，药械案件承办、“三解三促”的帮扶、条块结合全员监管模式的试点、国家药品安全示范区创建等等，贯穿我工作的主线还是稽查办案，即使在负责重点办工作时，我仍然没忘记自己是稽查科的一员，去范春鑫无证经营药品的现场固定证据。当季作元在原有的药品经营许可证到期后仍在原地经营时，又连夜赶到现场，一直查扣到深夜。在全员监管模式前，稽查对生产企业的检查相对较少，我对药包材也很陌生，就是有了不合格报告，也是市局进行处罚，所以在我带队进行专项检查时，我就认真备课，熟悉法律法规，监管要点，生产注册标准等，直至检查要点了然于胸后，才进行现场检查。在检查过程中，我仔细查看，总是落在检查队伍的后面，当我们查到一个不在生产的车间时，我在车间管理人员办公室发现投料单与注册资料上的原料不同，顺藤摸瓜就查出不按注册配方投料生产的案件。当城区两家大型药店搞有奖促销，涉及违规经营，在再三教育警告无效后，我奉命对其中一家进行专项检查，在貌似正规经营的表象下，以最快的速度查出其违规经营的线索，并及时固定证据。在与药店经营者进行调查时，以证据说话，用感情疏导，打消抵触情绪，使案件顺利办结。当成为稽查科科长后，我深感责任重大，药品安全示范区创建与稽查办案是两条看似不能交叉的线，怎样把握好两者之间的关系是我需要思考的。当创建推进遇到阻碍时，局里适时运用稽查手段，由于承办单位多，又集中在一个点上面，我注重人员调配，密切关注各个案件的承办，做好解释工作，及时化解矛盾，使创建与案件承办共同推进。在创建中，在局里派车紧张的情况下，我主动担任驾驶员，在检查中承担双份工作，一边谨慎开车注意安全，到检查单位后又认真组织检查，往往一天下来，坐沙发上就要睡觉了。
以前也是一样的药械监管工作，但责任心增强后，所做的事情就多了。以下几点的变化最为明显，一是工作上的电话多了，案件承办中与相对人之间的联系，与乡镇政府之间工作上的沟通与协调，各科室之间的沟通与联系等。记得去年一天的早上，我按照平时上班时间，收拾好东西，手机响了，是局领导来电话：我打了你几个电话怎么没有接的？我一看手机来电显示，果然在八点前局领导已来电话了。这个事情发生后，现在我起床了就把手机拿到客厅，以免再次误事，因为当上科长后，要处理的事情变多了。二是在办公楼内走的路变多了。现在我基本在椅子上坐不住，科室内每个办公室的走动，安排工作，督促检查，到办公室及其他科室去协调，到局长办公室汇报工作，接受指示等。当我坐在电脑面前时，不是写材料就是上网接收文件。三是思考的问题变多了，年初排计划，年中要落实，年底要考核，科室工作怎样组织实施？怎样出亮点？如何提高全科室人员执法能力？如何做好片区监管？每当我完成一项工作，或是接受了一项工作，我都会先思考，在脑中排上一个计划，然后在好中求优把工作完成。
不断提高工作能力，是为人民管好药的保证。经过这一年的锻炼，我在各方面能力都得到提高。首先是对上对外协调能力，与南通市局稽查处，与通州区公检法之间的协调，是稽查科长未标注的职责。去年年底考核时，突然考核方向朝大要案上靠拢，那是年初没有明确的事。我及时去南通市局，去公检法搜集资料，把我们承办的“于水情案件”申报成南通市大要案，把“云南白药案”申报成江苏省大要案，分别得到了省局和市局的表彰奖励。其次是带领全科室人员共同提高执法能力，我相信木桶的短板理论，在一个团队中，有突出的个人是好事，但所做的事情也是有限的，只有带领集体共同提高，才能有作为，才能出成绩，才能维护好药械市场的平稳。局开展的“青蓝工程”中，我运用多种方法，从理论学习到模拟测试，从案卷考试到场地实际考试，从考试到实际办案，我对年青同志毫无保留地进行传帮带。经过一系列培训后，现在的案件，我只听取承办人员办案思路，给予适当指导，放手让承办人员去做案件，不包办，不插手。当他们遇到难题时，我帮助他们一起攻关。即使是不承办案件的人员，我也让他们参与到法律条款的运用讨论中，让他们有感性认识。
我申报稽查办案能手的目的，就是想进一步增强责任心，提高工作能力，加强外出检查的频率，真正做到为人民管好药。
谢谢大家！
爱岗敬业的演讲稿 篇4
渡过人生的二十多个春秋，终于如愿以偿地穿上这身藏蓝色的警服，走进公安的队伍里，这才发现，原本孩提时脑海中形象恍惚的英雄就鲜活亲热地在我身边，他们有着刚毅的眼神、洋溢着澹泊的笑脸。
春暖花开，他们无暇顾及游山玩水、投亲访友，为顺遂拿下命案，强壮的身影不厌其烦，勘验复查、查询拜访走访、研判串并，处心积虑寻找破案的蛛丝马迹。
夏日炎炎，他们在乡野间匿伏守候，为防打草惊蛇，他们纹丝不动隐藏在草垛之后，任凭蚊虫肆虐。
秋风阵阵，他们更是意气风发，以秋风扫落叶之势，开展起声势浩荡的“防盗抢防诈骗”、冲击两抢一盗系列专项斗争，掀起一轮又一轮高涨，用快侦快破、挽回损失踪向人平易近群众交上对劲答卷。
严冬严寒，他们获悉嫌犯藏匿的线索后，循线追踪、千里缉网捕，饿了就啃面包果腹，渴了就喝冷水对于，只为最终铐上罪恶的双手。
若干好多个佳节之夜，他们值班备勤，没有与家人共享近亲、共叙家常的闲情逸趣，有的只是受理报案、接管乞助时的严重忙碌和赶往现场处警的雷厉风行。
若干好多个沐日歇息，他们走街串巷，送法令进社区企业，送上温缓和处事给千家万户，唯独把辛勤的汗水和劳顿的身躯留给自己。
这一切的一切，源自于这身藏蓝色的戎装。是什么支撑起这戎装的高峻？我坚信，是奉献。这就是我们最纯挚、最朴素、最珍贵的公安精神。
除了奉献，若何理解他们异地追逃、跴缉追凶时的披星带月、风餐露宿？
除了奉献，若何诠释他们忍受持久超长工作、超负运转带来的沉疴冗病、积劳成疾？除了奉献，若何解答他们在两难的时辰老是弃小家于死后、为巨匠而支出的年夜爱无疆？
奉献，是他们最刺眼的光线除了奉献，若何诠释他们为了抓获罪犯、呵护战友，在求助紧急关头选择的自我牺牲和舍生取义？
可以必定，公安精神不仅仅是奉献，但也毋庸置疑，奉献是公安精神的底蕴，是这支队伍无论走到何处都能自然披发出的最刺眼的光线！
爱岗敬业的演讲稿 篇5
各位领导、各位同仁：
我是一名当代大学生，今日我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀，信用合作社工作人员爱岗敬业演讲稿。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今日只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
××年××月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。而且好的开户单位几乎全跑到农行去了，爱岗敬业演讲稿《信用合作社工作人员爱岗敬业演讲稿》。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现××信合精神风貌的窗口。
今日，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的.计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的
第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的
第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在××范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。演讲稿范文网。
爱岗敬业的演讲稿 篇6
亲爱的酒店领导、客人和亲爱的员工兄弟们：
大家下午好！
我的朋友，也许你去过很多景点和著名的山川，但你不能不去湖北钟祥，那里被称为旅游天堂和长寿之乡。这里有著名的世界文化遗产，美丽的达口森林公园，世界上奇特的风景，淳朴善良的习俗。然后莫愁湖国际酒店在你开心累的时候迎接你！
我们酒店坐落在著名景点和历史古迹的脚下，美丽的莫愁湖上，花木点缀，交通便利，环境宜人，但更吸引你的是国酒精力充沛、举止优雅、衣冠楚楚、面带微笑的工作人员，他们充满自信，气质非凡，形成一道美丽的风景线。我很荣幸成为这些员工中的一员。
从进入国沙的那一天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新的地方，也爱上了这个进取、团结、温暖的群众。每次看到客人满意地来来往往，我就爱上了我的工作。我不是诗人，我不能用优美的诗句讴歌我的职业；不是学者，无法深入思考自己的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念，——因为我让国酒辉煌。
作为国酒员工，如何应对目前的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩？我觉得诚实守信是第一位的。自古以来，诚实守信一直是衡量一个人的行为、素质和人格的标志。古人说，经营之道在于诚信，盈利之道在于诚信。诚实守信是做人的基本和准确标准，是企业在市场竞争中生存的前提。所以在工作中，我对待每一位客人都是真心实意的。以良好的信誉对待一切，人们往往简单地把服务理解为态度，认为态度好就是服务好，但实际上服务有更深的内涵，与规章制度的执行密切相关。大家都知道和客户打交道很累，也很繁琐，但我喜欢这份工作，喜欢看到客户累了过来，带着满意的笑容离开。满足于坚持原则，酒店和客户昨天的利益得到保证后获得的成就感。但是由于酒店的因素或者客人的要求，发生了一些其他不合理的事情，但是我总是用我的真诚来弥补不足，用我的行为感动客人，各种各样的人相互交替，这让我和很多客户有了不解之缘，用真诚的服务换取客户的真情，所以我的工作生动多彩！
服务工作是窗口工作，个人形象是工作的重要组成部分。我觉得每一个员工都是我们酒店的招牌和门面，是展示国酒精神的窗口，是形成顾客第一印象的地方。所以服务质量会在很大程度上决定那里顾客的所有情绪和离开后的心理感受，所以我把我的工作看的很庄严很神圣，同时也感受到了我的责任和压力。每次上班前，我不仅要注意自己的外表和语言，还要注意自己的感情和心态，忘记自己的家庭，忘记自己的生活，忘记自己的不快和烦恼，忘记自己的身体疲惫，也就是说，我要给自己的灵魂洗礼一次，这样我才能全心全意地投入到工作中去。只有这样，你才能全心全意为客户服务，全心全意为企业着想。记得去年十月，我妈在医院确诊子宫癌，我老公在外面打工。我要照顾小儿子的日常生活和学校交通，还要陪着医院的母亲。我担心我重病的母亲，我不得不去酒店工作。当时我精疲力尽，几乎崩溃，但只要穿上工作服，马上擦干眼泪，化上淡妆，对着客人和工作中心微笑。做好我们的工作不是一件容易的事情。每天都会接触到陌生的面孔，各种身份的客户，不同性格的人。其中，有人懂你，你懂吗？
懂你的，素质好的，素质差一点的，他们的要求，我们能做的，不能做的，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们是人，有自己的性格和情感变化。无论如何，我们都有很大的调整心态的潜力。客户开心了，我也满意了，客户的烦恼也解决了。我认为客户的事情不是小事，自己的事情也不是大事。所以这些年来，客户并没有因为我的工作不到位而不满。作为国酒一员，内心踏实，从客户的微笑中收获了很多。
我觉得酒店的运营就像电脑的运营一样。它不仅需要高质量的硬件保证，还需要好的软件。我们的设备是硬件，我们的服务是软件。虽然我们酒店有必要的规模和独特的环境，但仍然不能随时满足客户的要求，但我们的软件会尽最大努力在不损害行业利益和我们个性的情况下满足客人。进入国酒以来，以诚换诚，以诚换诚，给客户留下了深刻的印象，吸引了很多回头客，为酒店留下了无形的财富。但作为酒店员工和酒店经理，想要提高自己的必不可少的工作，就必须不断学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质。每次利用学习机会，我都会认真学习别人的先进经验，并不断提高。
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