爱岗敬业演讲稿

时间：2023-06-12 14:38:38 爱岗敬业我要投稿

爱岗敬业演讲稿模板11篇

　　演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在我们平凡的日常里，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？以下是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿模板，欢迎阅读与收藏。

爱岗敬业演讲稿模板11篇

　　爱岗敬业演讲稿模板篇1

尊敬的各位领导、各位来宾：

　　大家好！

　　我来自天津市数据通信局，今天我演讲的题目是《我与天津通信》。

　　说起我选择的这个题目，和在座的资深员工相比，似乎没有什么资格谈论，毕竟我加入到天津通信这支庞大的队伍中来才不到5个月的时间，在这短暂的时间里，要把《我与天津通信》谈的很深，似乎不太现实，但是，我还是禁不住拿起笔来，想把内心中的那一点点感受写出来，供大家分享。

　　我是20xx年从学校毕业的，而进入到天津通信公司的数据通信局是在20xx年1月。之前的2年多时间，我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全，管理松散，而对之失去了信心。20xx年初，一个偶然的机会，我上网登陆了天津热线的首页，看到了一则招聘启事。对于天津市数据通信局，我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时，都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕；被这里井井有条的工作秩序而吸引，因此心理默默认定，在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质，他们一定是一支精干的团队。于是，当我看到那则招聘启事之后，毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。

　　没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了！当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为天津通信争光！

　　经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对天津通信更加地热爱了！

　　对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。这是一种良好的`公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司发展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊！有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢？又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！

　　在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。虽然，我不直接面对客户，但我知道，"持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求"。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！对于IT行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，发展新用户。

　　其实，对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，天津通信的确做到"以诚致人，以人为本"。

　　讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六，我来数据局加班。一早，我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个电话。起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的时间就解决了，事后当我把这个消息通知给这位客户时，他表示非常感激。其实，我觉得我们每个天津通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以"客户满意"作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而"全员经营，全员服？"也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。"赢得了客户，就赢得了市场"，这就是现代商场中的秘籍。

　　一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名天津通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！

　　时间飞逝，转眼间20xx年已经过半，中国已经成功地加入了世贸组织，中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，天津通信要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯"一个中心，二次创业，三个确保，四项全员"的工作思路。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！

　　我的演讲到此结束，谢谢大家！

　　爱岗敬业演讲稿模板篇2

　　尊敬的评委，亲爱的老师们：

　　大家好！

　　我今天演讲的题目是：《爱岗敬业——无悔的选择》

　　我认为，只有热爱才是最好的老师，他远远的超过了责任感。一个人不论从事什么行业，首先必须热爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。而热爱自己职业的动力在于能在工作中得到快乐。

　　教师只有爱岗敬业，勤于奉献，淡泊名利，以苦为乐，才能领悟从师的乐趣，才能以从师为荣，为自豪。在“爱岗敬业”这种精神支配下，教师也不会视平凡的工作为平凡，不会视琐碎的工作为琐碎，一定会认真对待教育，于细微处显精神，于小事上下功夫，在简单却又伟大的教育工作中体验人生的价值。

　　教师能否做到爱岗敬业，是决定他的工作绩效的主要因素之一，只有爱岗敬业的教师才能在工作岗位上有所作为。这是因为，爱岗敬业的不懈追求能够为教师正确处理和解决教育过程中的诸多矛盾打下一个良好的基础或提供必要的前提。只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务。国家和人民的这种委托不是无条件的，在将儿童交给教师同时，规定了教师应履行的责任和义务，这些责任和义务是在综合熟悉教育发展规律的基础上提出的。即我们应该明确一点：爱岗敬业是教师对各种规范、要求的自觉认同和内化，是自觉承诺履行社会责任和义务的的表现。所以说爱岗敬业是教师有所作为的'基本保障。任何人都能成为一名教师，但并非任何人都能成为一名合格的教师。

　　教师应有丰富的学识、合理的知识结构和能力结构、高尚的道德情操，良好的心理修养。有了爱岗敬业精神，我们就能主动完善和发展自己，化解各种矛盾，提高工作效率。巩固并不断发展教育事业。

　　总之，教师只有爱岗敬业，才能在教育活动中有所收获，反之，只能是一事无成。一个爱岗敬业的教师，无论备课、上课，还是批改作业、治理班级，他

　　都会进行科学的规划、组织、实施，因材施教。新的世纪、新的历史时期呼唤教育的飞速发展，呼唤德才兼备的高素质的新型教师。我们每个人都应为此而努力，爱岗敬业应成为我们无悔的选择！

　　谢谢大家！

　　爱岗敬业演讲稿模板篇3

各位领导、各位评委、各位电业同仁：

　　大家好，我是来自修试工区的××。今日，我演讲的题目是：电业人，我为你骄傲！想象您现在身处雪域高原或者是迷人的海滨，想象您现在身处北国边疆或者是西部边陲，您须要的是空气、阳光和水。处于科技飞速发展的当今社会，经济要发展，祖国要旺盛，电业作为国民经济和社会发展的命脉，就犹如阳光、空气

　　和水一样不行缺少。毋庸置疑，全面建设小康社会目标的早日实现，人们生活水平的不断提高，一时一刻也离不开电业。每当看到远隔千山万水的人们享受着便捷的通信，看到现代电业的正快速地变更着人们的生活方式和生活内容，我总为自己是一名电业人而骄傲。

　　质量和服务是电力企业发展的重要一环，与整个企业工作密不行分。我们修试工区的服务宗旨是用户至上、服务至上、信誉至上。我们每一位员工本着“把便利带给您、把暖和带给您、把优质的服务带给您”的服务理念，为用户供应一站式服务，从用户的角度和利益动身，为用户排忧解难，帮助用户解决运用电力业务中的各种问题，最大限度地便利用户，在平凡的岗位上，微笑着面对用户，为繁琐的工作而劳碌。有人说，我们是一群特别的人，因为我们的角色总在不断地变换，在用户面前我们代表的是诸城电业，回到公司里，我们就代表着用户，主动与各个相关部门联系，协调解决用户的一切用电问题。工作的成果是令人欣慰的，但其中的味道却只有自己才能体会。

　　“您的业务由我们来办理，您的困难由我们来解决”，用户什么时候须要，我们就从什么时候供应服务，对我们的员工来说为了工作，忘了吃饭，是最平常的事了。为了做到用户至上，服务至上，信誉至上，大家出办法想方法搞好服务，想方设法让用户满足；有时候一点小事我们经常要来回于公司和用户单位之间，去上4、5次也是常有的事，从接受业务到办理业务，满意用户的`要求，员工们穿梭在用户单位的身影就是这个城市里一道亮丽的风景。

　　一首歌曾唱到“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经验风雨怎么见彩虹，没有人能随随意便胜利”，面对工作，大家同甘共苦、风雨无阻，静默耕耘、无私奉献、求实进取，让电业服务进入千家万户。在我们这个集体里，多少动人的故事，扣人心弦；多少飞扬的青春，尽情奉献；很多平凡的点点滴滴却给了我最多的感动。在一次出门安装调试途中，我们的车在路上熄了火，那是寒冬腊月，狂风咆哮，天还下着小雨，车怎么也发动不了，由于事先通知了用户，请他们等候，假如临时取消，必定会运用户对电业服务的印象大打折扣。当时车上4名年轻的员工全是女士，在这样恶劣的环境下，为了不让用户等焦急，大家没有退缩，毅然确定下去推车，这些平常娇滴滴的小姐们关键时刻也不逊色，虽然身着职业装，高跟鞋，但在这种紧要关头个个挺身而上，12月的东关大街好像特殊寒冷，大家产时的狼狈样此时此刻还历历在目，那一刻，空气里只有喘息、加油汇同雨点敲打车身的声音，直到听到发动机响起的一瞬间，大家特殊激烈，欢呼着跳上了车。当员工们一身湿漉漉地赶到用户单位，充溢歉意地向他们说明晚到的缘由时，他们却啧啧赞扬，说我们的服务做得好，是一群巾帼英雄，用户的一句话把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，这或许就是大家总是在埋怨太忙太累却总是圆满完成每件工作的动力吧，能够让用户满足就是我们的职责所在，就表明我们全部的辛苦和努力都没有白费。我们希望通过这种优质的服务能够在市场中赢得用户信任，为我们电力企业和用户之间建立和谐的关系、树立诸城电业新形象打下了坚实的基础。

　　类似的例子还有许多，它点点滴滴地汇入了我们的生活，成为了我们工作和生活的一部分，尽管会使我们短暂吃一点点苦头，受一点点委屈，但也使我们更真实地体会了生活，让我们更加信任自己，并且不断鼓舞自己，考验自己，挑战自己。在今年年初的座谈会上，有一名用户代表激烈地向在场全部的人讲解并描述了一席话：“你们所做的工作，你们真正地关切我们，真诚地在为我们供应了最优质的服务，我们都牢记在心里。在这里我们要感谢诸城电业修试工区、更加感谢负责诸城电业的领导们，一年来为我们所做的努力，从她们身上我们真实地感到诸城电业是值得信任的！”还有什么比得到用户的确定更为激烈的呢，对，员工们哭了，是兴奋的眼泪、华蜜的泪水，这是我们用辛勤的汗水和真挚的情感浇灌出来的胜利啊！

　　这就是我们这群人接触的世界，它那么真实，那么斑斓，有笑有泪，有委屈有欣慰，唯一不变的是让我们什么时候都不放弃努力。为用户服务是一项起步不久的工作，我们的工作才刚刚开头，参照有限，阅历有限，但我们的存在是我们企业发展的重要环节，也是今后诸城电业在行业竞争的舞台上能否出彩的重头戏。在这个充溢竞争和活力的时代，假如不在浪尖，便会很快被淹没在浪底，假如没有浮力，变意味着失去了支撑，所以我们从来没有停止过努力和变革。任何新生命当她脱离母体初露头角的一瞬间，迎接她的除了有温情和新颖，更多的会是考验，虽然人类的天性是懂得如何去呵护这些弱小的生命，但生命的成长始终要面对将来的挑战。我们不畏惧挑战，因为我们在不断提高自己，锻炼自己，变更自己，我们是企业里年轻的建设者，只有充溢信念、勇往直前，才能实现自己人生的价值，才能体现自己的社会价值，才能让这道城市里最亮丽的风景焕发更加迷人的光彩！

　　爱岗敬业演讲稿模板篇4

各位领导，各位同仁：

　　大家好。

　　邮政事业，从徒步的信使、进展到高科技化的邮递网络，在我们的邮政行业里，正发生着翻来覆去的变化。

　　我入局时间不长，在入局的两年里，我对市邮政局有了较为深刻的熟悉，也融入了这个大家庭。下面我想从以下几个方面，谈谈我的真实感受。

　　一、大有可为的职工之家

　　在我刚刚入职的时候，就得到了从领导到老职工热忱的传帮带。在这里，没有你我之分，没有彼此的勾心斗角，有的只是热心的帮忙。内容丰富的业务培训，对个人生活无微不至的关心，业余文化生活的不断开展，使我真正有了家的感觉。

　　1、增长学问的大课堂

　　这里是学习的大课堂，局里常常举办各种各样的培训班和学习班。从市邮政局艰难奋斗的优良传统开头，到信息员、通讯员，乃至每个员工道德品质，人生道德观的培训。让每个受训者，有入局便似回家的感受。

　　2、一心为民众的集体

　　在这里，你可以看到深入田头村庄的效劳。为了节约农夫们的时间，我们的`工作人员，牺牲大量业余时间，利用每月下旬农村电工集中收取电费的时间，到各村组现场办理电费划拨签约。即节约了农夫的时间，又便利了农夫的工作，节约了农夫大量的时间和精力。

　　3、丰富多彩的业余文化生活

　　邮政局的工作从来都是马不停蹄，但局党委利用一切空闲时间，召开各种各样的运动会及各种各样的竞赛。为了促进地方教育的进展，标准学生的书写格式，我局还与学校连续三年联合开展了江陵县第三届中小学生书信竞赛。在学生的心里，播下了标准书写及人民邮政为人民的种子。

　　二、磨砺与培训并重

　　1、对员工人格的培育和教育

　　市邮政局领导，不仅对员工进展业务方面的培育，更对员工人生观方面进展培育。在市邮政局领导的带着下，首先对新员工进展分营以来十二年的风风雨雨，进展不厌其烦地教育。对市邮政局的优良传统进展不折不扣地传播。在市邮政局的带着下，先后消失多起催人泪下的动人场面。这包括不顾个人安危，英勇保卫人间正道的：“勇追交通肇事逃逸者”的行动；有拾金不昧，积极查找失主的感人事迹，有发觉学生中奖后，主动联系学校并直接送至学生手里的员工。这不是偶然的，而是隐藏在全体邮政局干部职工中的一种力气，是言传身教的必定结果。

　　2、成就事业的平台

　　市邮政局不仅教育员工把工作当做事业来做，同时积极鼓舞员工出办法想方法。不管什么样的意见，只要是对工作有益的，局里都会义无反顾地接受。局里还积极出台了各项鼓励制度，营造一个“想干有时机、能干有舞台”的平台。使员工劲有地方使，才智有地方用。

　　3、宝剑锋从磨砺出

　　对广阔员工，只要合格上岗之后，便放手使用。有困难一块儿解决，有困惑一块儿沟通。我们的员工，在短时间内，便成了邮政行业的先锋，成了邮政行业的行家里手。他们继承了市邮政局的优良传统，想为民众所想，急为民众所急。在多年的工作中，不知道有多少人在他们的维系中，找到了失散多年的亲人。在他们的辛勤跋涉中，或许传递了能够救活一个村庄，一个集体的信息；在他们的脚下，或许正传递着一个企业复活的基因。尽管我从事邮政工作只有两年的时间，但我由衷地感受到：邮递事业，荣耀而宏大。

　　在工作中，我看到了邮政事业突飞猛进的进展，看到了邮政事业给人们带来的无比欣慰，看到了邮政事业在国家的改革开放及经济进展中巨大的作用。因此，我深深地爱上了邮政事业。或许在我们的邮递过程中，我们的面庞会被晒黑，但我们的事业，荣耀而宏大。

　　网络化的传输，使人们充分体验了邮件的快捷，各种应用软件的产生，丰富了现代人们的邮寄生活。现在的邮电事业，使远隔重洋的人们，缩短了他们的距离感；使两地分居的情侣，每天可以看到爱人鲜活的画面。

　　一个有着悠久历史的城市，一个布满传奇的城市，一个漂亮如画的城市。作为一个邮政使者，我能为我们湖北，为我们的奉献自己的青春，我感到无比的荣耀，无比的骄傲。不管是风里雨里，不管是骄阳下还是大雪天，我都情愿为你奉献出我的毕生精力。为我们的邮政工作，把千万个美妙的信息，传播向无尽的远方。

　　爱岗敬业演讲稿模板篇5

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　今天我们演讲的主题是关于“家风”。实事求是地说，刚看到这个主题的时候，我愣了一下神儿，因为我想到了一个问题，那就是：我自己家的家风是什么？这个问题在以前我还真没有认真地进行过思考。所以为了找到答案，我的思绪开始了一场回忆之旅，回到记忆中去，回到过往中去，去寻找，去探寻。

　　我想起小时候，我母亲从来都不允许我赖床。无论寒暑，只要到了清晨，她总是把我叫醒，并且要求我把被子叠好。她经常教导我，家里来了客人，没有起床是很不礼貌的；我想起小时候，吃饭时有许多规矩，不能乱翻菜碗，不能只夹自己喜欢吃的菜，吃完了饭，要把筷子摆好，把凳子收回桌子下面；我还想起小时候，如果有了好吃的，一定要让给长辈先咬一口，虽然他们从来没真正咬过……类似的小事还有很多很多，它们贯穿我记忆的始终，带给我莫名的感动。当这些感动一点一滴，一点一滴汇聚起来的时候，我猛然意识到，这不就是我的家风吗？

　　家庭生活大多数都是很小的小事，但这些小事正是一个家庭家风的体现，蕴藏着深刻的道理。通过一件件小事，我懂得了勤奋自律，懂得了与人分享，懂得了尊重他人，懂得了孝悌之道，这些也正是我们家的格外珍贵的.家庭风尚。家风如春雨，润物细无声。耳濡目染，日复一日，家风中的美好，家风中的善良，家风中的正能量，会在我们的身上投下清晰的投影，让我们在不知不觉中成为积极的人、善良的人、优秀的人。

　　好的家风带给我们美好的品质，而美好的品质最终会转变为好的工作作风。家庭教育对一个人世界观、人生观、价值观的形成至关重要。

　　爱岗敬业演讲稿模板篇6

各位评委、挚友们：

　　大家好，今日我演讲的题目是：《迎接世纪的挑战》。一次简洁的日夜交替，新世纪就这样悄然来临，千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪，我们每个人都经验着多数的挑战：社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时，女工们满怀豪情，写下宣言：用行动与世纪同行，用追求向世纪挑战。有人可能觉得燃料运行是电厂最简单干的工作，不就是看个皮带上上煤嘛，多简洁。有这种想法的人，请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了：象其他部门的运行工，基本上都是几个人一个岗位，可在就不同了，我们这儿的岗位很分散，而且都是相对独立的，一个几十米长的皮带间就只有一个值班工，女工也不例外，接班后的8个小时内，就只有一个人在岗位上检查、巡察，负责当班设备的全部状况。白班还好说，到了中班和夜班，女职工就得克服心里对黑暗的恐惊，独自由岗位上巡查。可是从没有女职工因为胆怯而削减对设备的查看，她们靠着女同志特有的细心、耐性查找着设备隐患，多次解除了险情。就在前一段时间，就发生了这样的一件事：那天正好是西运五班上夜班，早上五点是我们其次次上煤的时间，也是人感觉最累、最困的时候，不简单集中精力。可就在打算翻其次节车时，值班员许庆珍在煤车进入翻车机的瞬间，突然发觉煤车上有一团黑黑的东西，那是什么？霎那间很多可怕的揣测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惊，赶忙停止操作，与重牛值班员进行了联系，重牛值班员忙爬上了煤车去查看，一看，竟然是一个人睡在煤车上，身上的脏衣服与夜色溶为了一体，一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常，可假如许庆珍没有仔细地查看车况，假如没有刚好停止操作，再晚上半分钟，这个人就会被翻到煤仓里，上万公斤的煤压在身上，后果将不可思议。30秒的时间，一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累，就是这一点一滴的凝合……在去年的十一月十六日顺当实现了平安生产三千天，这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。

　　今年入夏后，正是用电高峰期，我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上，所须要的上煤量也相应增加。输煤运行带来了诸多问题：长时间带负荷运行，机器连轴转，设备健康水平下降；值班人员也长时间工作在生产一线，体能消耗极大，往往一上岗就运行8个小时，连饭也吃不上，更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行，连男职工都觉得是很累，可面对这高温酷暑的挑战，我们的女职工们却无所畏惧，迎难而上，在自己的岗位上细致地巡察，仔细地监护着设备的平安，她们履行着自己的职责，实现着自己的价值。

　　燃料运行女工也并不满意自身现状，她们对新的学问有着更深的渴求，她们是诚恳劳动的平凡女性，在自己的岗位上静默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式，拥有自尊、独立、自信、自强，正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战，接受时代优胜劣汰的选择。有不少女职工，比如：三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等很多女工通过自己的不懈努力，在本岗位上自学进修，获得了专业学问和技术。她们除了胜任本职工作外，也在不断地积累储备，完善自我，随时等待机遇的来临。从《黄河魂》到《黄土黄》，从《电业之光》到《红旗飘飘》，那一段段美丽的舞蹈是燃料女工对美的诠释，也舞出了我们对美的`不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美，也情愿把最美的一面展示给大家。在舞台上，她们是传递美的使者；在工作上，她们是独挡一面的好手；在家庭里，她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出，让我们对挑战的含义理解得更深、更透。说到这里，或许有人会说：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我只是想通过一个个一般燃料运行女工的工作、生活、学习经验向你们证明：我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工，是恒久的挑战者！

　　在新世纪里，让我们用全部的心，去迎接前进路上的挑战，去迎接新世纪暴风骤雨的挑战，让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌！让新世纪因我们的挑战而更加精彩！

　　爱岗敬业演讲稿模板篇7

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家晚上好！

　　当今的中国，是一个飞速发展的国家，全中国每年的建设总量早已跃居全球第一：一幢幢高楼拔地而起，一条条公路绵延远方，一段段铁路破土竣工。如此巨大的工程量促进我国经济发展的同时，也给各工程单位带来了丰厚的利润。而恰恰是这金钱上的巨大诱惑，蒙蔽了一些人的双眼，怠惰了一些人的思想。他们不再积极进取，他们消极怠工，没有实干，没有思考，没有创新。他们想：既可以轻松地拿到钱，又不用努力地工作，何乐而不为呢？各位，如果我们每个人都抱着这样的心态去面对自己的工作，

　　那么高质量的工程作品就不会出现，随之而来的便是工程项目数量的缩减，甚至完全被其他工程单位挤垮，丢掉我们自己的饭碗！这不是危言耸听，现实生活中这样的事情正在发生！严峻的现实让我们看清脚下的路，同时也激发我们寻找解决问题的方法。我认为实干精神是我们大家迫切需要的！因为只有实干才能增值，实干才能兴企！

　　什么是实干？我认为就是要谋实事，务实效。想干事，敢干事。实干，从当下看，是为企业增值、创收。从更长远的角度去看，是一个企业能够兴盛繁荣源源不断的动力。

　　企业兴亡，匹夫有责。我们每个人都是企业的员工，不管做为领导还是普通工人，都要怀着饱满的热情去对待自己的工作。工作没有贵贱之分，只有分工不同。不管是一道充满智慧的指令，一份科学精确的报表，还是一声坚定有力的.锤音，所包含的都是对工作满腔的热情。我们的企业就像一台巨大的机器，我们每个人就是这台机器上的一个零件，我们只有踏实工作、相互协调、开拓创新，这台机器才能正常运转。我们的企业才能跟上时代的步伐，才不会被社会淘汰。

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　　爱岗敬业演讲稿模板篇8

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

　　20xx年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的*。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

　　今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

　　首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

　　感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。

　　走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的.服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。

　　工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓峰啊，XXX今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。

　　勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。

　　爱岗敬业演讲稿模板篇9

尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！

　　上下五千年，纵横数万里，历史的长河为后人积淀了宝贵的精神财富，无数先贤哲人在探索如何做人处世的道路上苦苦求索，皓首穷经。古有先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的高尚情怀，也有鞠躬尽瘁，死而后已的无私奉献精神。今天，在我的身边，有一位老党员，她虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有流芳千古的伟业，但，平凡折射出伟大，壮举出自平凡，她用十几年来的从税生涯，揭示了怎样做人，如何执法的真谛，用真情谱写了一曲为党的税收事业奋进的凯歌，她就是博州地方税务局一位可敬可亲的.老大姐——小菊同志。

　　做人难，做一个严于执法，刚直不阿的税务干部更难。在权利与义务间，在法与情中，心中的天平该怎样倾斜？时刻考验着每个税务干部，毕大姐以自己平凡的人生向党和人民交出了一份满意的答卷，九四年地税机构分设以来，她多次被州、市地税局评为先进工作者，博乐市优秀党员，自治区税收财务物价大检查先进个人，97年被市政府授予十佳执法员称号，近三年在公务员考核中被评为优秀，在这些闪光的荣誉背后，有理想的追求、艰辛的跋涉，有金钱和权力的考验！她用自己的实际行动奏响了一曲为税收事业忘我拼搏的辉煌乐章。

　　作为一名执法者，常常行走在权力与责任、亲情与法律之间，进一步可为国聚税、为民生财，退一步可用权生势、中饱私囊，在这进与退之间，便有了无数个选择。对毕大姐来说，该征的税，锱铢必较，对符合减免税政策的困难企业，则满腔热忱、积极扶持。自96年她担任市局纪检员以来，先后分管业务科和稽查局，不但掌握着税政管理、监督和税收检查的权力，还负责资产报损、削价的审批，对很多纳税人来说，毕大姐可谓大权在握，但她从不以此作为任何谋取私利的资本。

　　有人说，在汇算清缴工作中，你的笔在审核各种费用时稍微松一点，大家都有好处，但她始终坚持原则，她经常说：税务工作连着千家万户，不能认为吃吃喝喝是小事，岂不知千里之堤溃于蚁穴，九四年至九九年，她参加检查企业230多户，查补各税360万元，在下企业检查中，多次拒绝接受纳税户的宴请，就是路途再远也坚持回家就餐，不仅如此，有时她还将企业会计带回家吃饭，和她打过交道的会计提到她都赞不绝口。95年小菊得了高血压病住院后，买药花钱开支很大，有一企业提出给她报300元药费，也被她婉言拒绝了，就这样，毕大姐在工作中不求索取，甘于奉献，充分发挥了一名老党员的先锋模范作用，在同志们心里树立了一个廉洁奉公的税务干部形象。

　　长期以来，毕大姐对工作始终兢兢业业，精益求精，多年的工作经验和知识积累，使她对税收业务真正做到了老马识途，轻车熟路，在市局她亲自主持制定了一系列税收业务管理办法，每年举办的企业财务人员纳税辅导班也由她亲自上课，她讲课注重结合实际，既详细又耐心，她主管的市局企业所得税汇算清缴工作，从94年到98年连续5年被评为全州第一名，她在任州局征管科科长期间，又亲自制定了详细的征管质量考核办法，把考核内容融入日常的征管工作中，扫除了管户死角和肓区，在20xx年度的征管质量考核工作中，博州被自治区局评为优秀单位，这些荣誉的取得与毕大姐恪尽职守，率先垂范是分不开的。

　　毕大姐在长期的税收工作中，深深地感受到现代化办公对促进税收工作的重要性，随着信息时代的到来，她感觉到为自己充电已是当务之急。20xx年8月，她已经48岁了，人们常说，人过三十不学艺，但一切为了工作已成了她的座右铭，她积极参加了计算机中级培训班，克服年龄大、记忆力较差的困难，以优异的成绩取得了中级上岗证。作为一名老干部，又是老科长，她没有摆架子，耍姿态，而是以务实的态度投入到工作中，娴熟地使用计算机办公，成为州地税局学以致用的先进典型。在今年5月机构改革时，她正担任着州局业务科科长，为了顺应党和政府的人事制度改革，她以老骥伏枥，志在千里自勉，勇敢地站出来同年轻人竞争，以优异的成绩遥遥领先。

　　由于组织上要培养锻炼年轻干部，要求她更好地发挥传帮带的好作风，她又一次表现了高风亮节，甘为人梯的奉献精神，愉快地接受了组织安排。一片冰心在玉壶，在新的岗位上，她壮心不已，老而弥坚，凡事亲历亲为，任劳任怨，她以自己对税收事业满腔热爱的火种，点燃了献身税收事业的激情，大家都由衷地称赞说：毕大姐真是识大局、顾大体，德能双过硬，一颗赤诚心哪！毕大姐曾说，头顶国徽，身穿税服，这是我心中最神圣的爱，为了国徽更亮，税服更蓝，我愿付出我的一切，她是这样说的，也是这样做的，那是1996年夏天，毕大姐的独生女儿正面临着高考的严峻考验，尽管她一直学习优异，可是谁家高考不是一人上阵，全家备战呢？

　　爱岗敬业演讲稿模板篇10

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习，我今天演讲的题目是《永久恒丰，展翅飞翔》。

　　恒丰银行是于经中国人民银行批准，经过整体股份制改造后，继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于8月开始筹建，并于2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候，整个金融市场只用了一句话来概括：金融机构龙争虎斗又添猛将！可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员，我感到十分的荣幸，也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。

　　自从我踏进恒丰的那一刻起，我的心中就充满了美丽的梦想，血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所，在这个场所里面，我们可以尽情的展现自己，只要够努力，够上进，够优秀，够尽责，它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。

　　回顾负责网银工作的这x年，我感受甚深，虽然这个团队赋予我的工作是平凡的，而且每一天都在重复着相同的业务流程，表面上是简简单单的“收收放放，转账记账”，可是，就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通，手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符，才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。

　　如果说以上是我对这份职业最初感受的话，看到身边同事们那种爱岗敬业，钻研业务，一丝不苟，勤勤恳恳的工作精神，让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的价值，感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的`理解到了——平凡中成就辉煌的意义，我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。

　　我知道，要从熟练业务到精通业务，对我来说还需要一定的过程，但是我必须为之奋斗，为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务，创卓越的品牌”这个理念来工作，这一理念让我深知要把工作做好并且出彩，就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中，在工作当中要富有责任心，爱心，包容心，以及耐心，并且尽职尽责，做好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言，不仅仅只是一份工作，更是一门艺术，一门需要用自身光彩来谱写的艺术。

　　“恒久发展，永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中，放飞梦想，展翅飞翔！谢谢大家。

　　员工爱岗敬业演讲稿篇大家好!很高兴今天能与大家一起交流，首先介绍下我自己，我叫x，xx人，7月毕业于x工业大学电气工程及其自动化专业，本科学历。目前在x煤瓦斯发电有限公司电气车间工作，担任电气检修负责人一职。

　　毕业那年，我像许多莘莘学子一样，来到了x煤集团，当时分配在成庄热电厂锅炉车间做了一名锅炉运行工，工作之初，我和许多刚走上工作岗位的大学生面临着同样的困惑，在学校学的专业知识和实际生产怎么也结合不到一起。我思前想后终于从自身找到了原因，要想熟练掌握发电设备工作原理和技术流程，就必须下苦功夫，比别人更多的努力。下定决心后，我参加了锅炉大修和锅炉的启停炉操作，在各项工作中，我不仅要完成车间分配的任务，还利用检修机会虚心向师傅请教各个设备的原理和功能，再核对图纸进行比对加深印象，经过不断的学习与积累，逐渐的对电厂的发电工艺流程、生产设备构造原理都有了较为全面的了解，为日后发展奠定了扎实理论基础和实践经验。

　　斗转星移，世事变迁。转眼到了，x煤电力迎来了“三区五厂”跨越发展，“建设世界最大瓦斯发电集群”的梦想深深吸引着我们这些“80后”的年轻人，这既是公司发展的希望，也是年轻人实现自身价值的机会，我当时对自己说，一定要把握住这一次机遇!于是，我毫不犹豫的报名参加了世界最大瓦斯发电厂—x瓦斯电厂的项目建设，在x瓦斯电厂筹建初期我就被公司派往上海学习热工仪表与dcs技术，公司正式投入运行以后，我就在电气车间负责电气设备检修维护工作。在新的岗位上，面对全新的发电工艺和设备，没有现成的设备资料，没有成功的安装、没有调试成功的经验，设计安装图纸不全，安装调试工作遇到了诸多困难，但是我和我身边的“战友们”没有被困难所吓倒，反而更加坚定了要排除各种困难的决心，因为我深深明白，排除困难意味着学到的技术会更多，下定决心就要付出多倍的努力，于是，我常常在设备安装调试期间，在办公室查资料看图纸学习发电工艺和燃机的结构原理，在厂房看系统装设备还要向国外的专家偷学安装调试技术，在宿舍和同事们一起讨论分享安装调试经验，最终学到了不少的安装调试技术，并协助国外专家对60台燃机进行了安装调试。

　　x瓦斯电厂投产运行以后，我主要负责车间设备的日常检修和定期大小修工作，组织参与每年的春检工作，同时，对全厂的发、配电设备、保护装置、控制装置、监控设备、热控设备、通讯设备进行检修、维护，保障全厂电气设备的完好。面对系统运行中存在的诸多问题，积极想办法进行技术改造，在单元厂房屋顶风机的控制系统改造、燃机电磁阀的电源改造、2#冷干机电源的改造、远散风扇配电柜的改造、高压开关储能控制回路改造、气柜高度传感器改造、燃机预润滑油泵改造、燃机预润滑油泵油压开关改造、溴化锂改造、鼓风机变频改造、远散自动控制改造等工作中，我和同事们共同讨论学习交流，通过不断优化改造方案，最终都取得了不错的效益，自己也对电气系统和设备有了更深入的理解，使以后的工作较为得心应手。

　　x发电区远离老区，国庆期间，在家休息的我接到了公司的电话，公司一单元厂房所有操作电脑瞬间瘫痪，值班人员无法正常控制机组运行，也无法操作，车间值班人员又从来没有遇到dcs系统出现这样的问题，我接到电话后没有丝毫犹豫，急忙放下手中的饭碗，来不及和爱人道别，出门打车匆匆赶到了现场，立刻投入到故障排查中，跟大家一起从每一处细节问题查起，一段一段的排查，一个系统一个系统的检查，从开关到接线，从总机到分机，从总控制室到单元厂房，不放过任何一个环节和线路，经过近两个小时的检查分析判断，最后终于查明了原因，成功排除了故障，使得电脑所有系统恢复正常运行，我也为自己能够为公司安全生产做出成绩而深感。

　　在工作不断取得成绩的同时，我自己也被评为公司“劳动模范”、“先进个人”、“模范青年”等荣誉称号，面对荣誉，我告诫自己，要不骄不躁，因为今天的成绩，不能代表明天。我们只有脚踏实地的做好本职工作，才会在成功的路上越走越远。

　　爱岗敬业演讲稿模板篇11

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　一元今复始，春风又一重；玉兔踏雪去，青龙腾云来！收获着辛勤的汗水和成功的喜悦，我们挥别了；带着新的向往和憧憬，满怀豪情地跨入了充满希望的。神州起舞，万象更新，朝霞拱日，瑞盈人间。很荣幸，我有机会站在这里和大家一起分享，首先，我要感谢组织上对我的关怀和培养，感谢大家给予我的支持和信任，感谢各位领导一直以来对我的帮助、关心和支持。您们对我的关爱、教诲和告诫，我将铭记在心，并时刻用来鞭策自己，因为，我知道唯有实实在在把工作做好，才是对大家较好的回报。

　　是“十二五”规划发展的关键之年，新时期赋予新使命，新的一年，新的起点，新的启程，新的希望。作为一名销售客服经理，我更因积极的根据当前的市场形式，坚持抢抓机遇，乘势而上；坚持突出重点，统筹兼顾。

　　一是进一步开拓思路，改进工作作风，转变思想观念，继续“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，强化优质服务意识，提高工作效率，在挑战中把握机遇，在管理中提高效益，在服务中注重优质，大幅提升我们的水平。

　　二是逐步优化流程，加大内部管理机制。在今年，我会充分研究各职能模块的工作流程，并制订更加科学的计划，进一步合理的分工，切实地做到以客户为中心、以客户满意为准则，以效益为目标的体系，不断改善服务态度和用户关注，努力地在用户心中建立起良好的服务形象，从而在促进用户对我们忠诚度提高的同时，也形成我们的长期竞争力，并能以此来有效的控制各个环节。

　　三是坚持以人为本，充分调动人力资源优势，进一步加强制度建设，用“团结就是力量”的精神，用优质文明服务的精神，凝心聚力，坚实的做到凡事有据可查，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有人负责，从而逐步建立起良好的团队及团队文化。

　　青草平凡，却成就了山河的碧绿春意；碎石平凡，却铺就了通天大路！新的一年，我们要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽较大努力满足用户要求；我们要把顾客的满意，作为自己的目标，把顾客的利益当作自己的利益，把顾客的事当作自己的事办；我们要用优质服务的'精神，用真诚、热情，显示出了我们的专业水平，做到了“腿勤、手勤、口勤”；我们要用细心、耐心、用心，用优质的服务，提高顾客的满意度与忠诚度；我们要以专业和真诚，服务于顾客；我们要把微笑溶入服务，把满意留给了顾客。

　　大干，冲刺，站在新的起点上，我们信心百倍，豪情满怀。机遇与挑战并存的，繁重的任务等待着我们，光荣的使命激励着我们，美好的前景召唤着我们。让我们携起手来，以“巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌；（团队名称）、奋力冲刺！”为口号，以奋发有为的冲天干劲凝聚强大动力，以强大动力推进事业发展，以更加饱满的热情和奋发向上的精神，坚定信念、开拓进取、追求卓越，无私奉献，做好各项工作。

　　谢谢大家！

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