副主任竞聘演讲稿六篇
演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。随着社会一步步向前发展，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编整理的副主任竞聘演讲稿6篇，希望能够帮助到大家。
副主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，各位代表：
大家好！感谢大家给我这个机会参加德育处副主任的竞聘！
古人讲：天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力为教育生涯留下一抹亮色。站在大家面前的我，稳重而不死板，激进而不张扬，温和而不懦弱，聪明而不懒惰，正直而不固执。是一个既有山的稳重，又有水的灵动，更有海一样广阔胸怀的我。
我先简单介绍一下自己，我今年35周岁，大学本科学历，中学语文一级教师，我有过12年的班主任工作和3年的校团委工作以及一年德育处岗位培训的工作经历，曾经获得的主要荣誉有：吴县市优秀班主任、江苏省优秀教育论文一等奖、苏州市教育法制研究论文二等奖、吴中区优秀青年志愿者、吴中区教学叙事三等奖、东山镇优秀教育工作者、苏州市网上家长学校“互动之星”、校班主任德育论文一等奖、校主题班会教案一等奖、多次获得校先进教育工作者和校优秀班主任。给全校的正副班主任上过主题班会示范课并在校“班主任论坛”为全体正副班主任做专题讲座。这些荣誉的取得都是领导对我过去工作的肯定，它们只能代表过去，我还要好好把握现在和将来。今天，我竞聘的题目是《没有我，学校德育工作的地球照样转，但是如果有我它会转的不一样》
今天，我参加德育处副主任职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
第一，我认为自己具备担任副主任的素质。
我平时比较关心社会生活中的大事，对国家的大政方针有一定的了解，有较高的思想政治觉悟。有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。工作15以来，一直担任二个班的语文教学，还兼有12年的班主任工作，一直是满负荷前行，我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，无论领导分配怎样的任务，从不叫苦叫累，更不怨天尤人，干一行，爱一行，工作中努力追求“没有最好，只有更好的”的最高境界。这种永无止境的追求意识，让我教的每届毕业班都受到领导的表扬，尤其是20xx届我班的一位同学考出了原吴县市文科第九名的好成绩，大家可能还不清楚，那个班级的基础在我们学校只是中等，考出这样的成绩在理论上是不可能的，但在实践中却成为现实，我想，只要你努力去做，一切皆有可能。还有20xx届我接手了由全年级成绩最差的53名同学组成的班级，接手后经过我的努力班级常规每学期都是榜首，最后还有人考取本科。再一次将不可能变成可能。我虚心好学，思想活跃，爱好广泛，接受新事物比较快，勇于实践，具有开拓进取的创新精神；我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志；我严于律己、诚实待人，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。
第二，我认为自己具备担任副主任的能力。
15年的教育生涯，培养了我求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。十多年各种层次的班主任工作，三年的团委工作，一年的德育处岗位培训使我积累了丰富的协调、管理经验，提升了自己的管理能力。
假如我有幸竞聘成功，我一定不辜负大家对我的期望，我将努力做好以下几个方面的工作：
第一，班主任工作方面，厘清班主任工作内容，理顺班主任在工作中的各种关系，明确班主任的职责，施行客观的班主任综合评价体系，加强对班主任工作思维方法的培训和指导，让所有的班主任都能够体会到当班主任的乐趣，人人都觉得当班主任是一种享受，而不是一种负担。
第二，学生工作方面，人的教育说到底是思想的转变，运用灵活多变的方式，当前学生乐于接受的方式加强对学生的思想引导，让学生认识到学习是我自己需要尽力做好的事情，是眼下最重要的事情，让学生能够从学习中品尝到成功的喜悦，体会到在学习中快乐成长的过程。
第三，学校主题活动方面，开展形式多样的主题教育活动。把中学德育的具体内容以鲜活多彩的主题活动深入学生的心灵，为学生的终身发展服务。让学生喜欢学校，热爱学校。
每个人都能够快乐地担当班主任，每个学生都能快乐地学习成长，这是德育工作者努力追求的目标。
教育人的力量有两种，一种是真理的力量，一种是人格的力量。德育，就是要充分运用这两种力量塑造人的思想，引导人求真向善寻美，全面提高人的素质，德育处副主任是德育工作的管理者，协调者，更是服务者。学校的德育工作既要有山的稳重气势，又要有水的灵动之美，宏观上要弘扬主旋律，微观上为每个学生快乐成长，提供更好的人文关怀。
工作15年来，我曾经听说过东山中学在上个世纪的辉煌，也曾经历过东山中学在世纪之交的中兴，我希望大家能在新世纪给我一次机会，让我为东山中学的复兴尽自己一份责任，贡献自己的一份力量！
最后，我想说的是，参与竞争，是想让大家认识我、了解我、帮助我，从而喜欢我、支持我。如果竞聘成功，我将摆正位置。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，使自己更加胜任本职工作。
如果不成功，我还将一如既往地做好自己的本职工作，积极争取下次机会。
我的演讲完了。
谢谢大家！
副主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委，如果这次我能够竞争成功，我将努力履行好办公室主任这一角色，就我行办公室当前的情况，我将与办公室其他工作同志一道，主要做好以下工作：
第一，进一步规范各项工作程序。办公室担负着辅助决策、督促检查、综合管理、营销宣传、联络协调等职能，工作量大面宽，头绪繁多。面对这一情况，我将从加强工作制度建设入手，进一步规范收文发文、办文办会、督查督办等工作程序，力求提高工作效率，强化工作质量。
第二，进一步做好改革创新工作。改革创新是今年全行工作的主旋律，也是对各部门的共同要求。办公室做为全行的枢纽部门，更应该要率先垂范，结合工作实际，认真研究改革创新问题，探索办公室工作的新路子。重点要在指导工作的形式上创新，开会办文要有新的思路；要在指导工作的'载体上创新，坚持传统的好做法，改革完善不适应形势的措施和办法。
第三，进一步做好信息沟通工作。办公室要主动加强与上级行和工行系统其他行的沟通，加强与基层行的沟通，及时收集了解有关信息和工作动态，为领导决策提供更加优质高效的服务。
第四，进一步加大宣传工作力度。办公室作为营销宣传的主管部门，要认真研究业务营销宣传工作，积极营造一个有利于工行业务发展的外部环境。
第五，进一步做好信访、档案、保密、公文等各项业务管理工作，真正为全行其他业务工作的健康有序发展提供一流的服务。
因为办公室工作千头万绪，我不再一一列举具体工作，我有信心也有能力做好自己的本职工作。当然，如果我没有竞争到这一岗位，我也决不气馁，我将服从组织的安排，依然以百倍的热情投入工作。最后，我真诚的请各位领导和各位评委投给我信任的一票，我绝不会辜负大家的期望。
我的演讲完了，谢谢大家！
副主任竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位同事：
大家好!
非常感谢公司在人事制度改革方面为我们创造了公平竞争的环境，自己才有了这个机会参加竞聘，我参予竞聘的岗位是公司计划发展部副主任。
我叫XXX，XX年出生，壮族，年广西大学水利水电建筑专业毕业，获工学学士学位。同年分配到广西水电厅地方电力局，先后在计财科和建设科工作，期间年至年曾在水电厅地方电力农村水电建设办公室工作，参加工作以来，一直从事我区地方电力建设的管理和农村初级电气化建设工作，曾先后获得全区第二批农村初级电气化建设先进工作者和全国第三批农村初级电气化建设先进工作者称号。年月，获高级工程师职称。去年底，地电局与公司分开运作，本人主动申请自愿到广西水利电业有限公司计划发展部工作，今天，我在这里参加竞聘，如果我被聘用，我将积极配合主任做好以下工作：
一、计划工作。
计划工作又分为资金计划与项目计划。
资金方面我们要加强与区计委和农行的联系，争取得到区计委甚至区人民政府的大力支持，保证贷款的及时发放，使农网改造工程得到资金上的保证。
项目计划问题，国家计委已批复我公司第二批农改总投资，我们要积极配合区计委根据各县的具体情况，分别对各县的第二批农改可研报告进行正式批复。充分了解所属公司的实际情况，同时加强与区公司各部门之间的联系，真正做到心中有数，从而扭转计划下达的被动局面。另外，从总结第一批农改的经验和教训来看，还需对部份项目进行调整，使各县电网布局更科学、更合理，真正达到农网改造降低线损，减轻农民负担的目的，使电力更好地为农业、农民、农村经济发展服务。
从去年月到现在，区公司累计下达资金计划亿元，但到现在完成计划投资多少不是很清楚，这就存在计划跟踪问题，今后计划部必须加强这方面工作，及时了解计划项目的落实、进度和投资完成情况，当好领导的参谋，为区公司的宏观调控和决策起到积极的作用。
二、体制改革工作。
农电“两改一同价”其中就有农村电力体制改革，这包括县、乡、村三级供用电管理模式的改革。
对于农村电工，计划部最近已印发了《广西水利电业有限公司农村专职电工管理指导意见》，标志着村级电工的改革已初见成效。
乡(镇)电管站的改革，我们从年就开始进行，但到目前为止，还有个乡(镇)电管站没有完成，原因是这些乡镇主要是以小水电站供电为主、集体或个体承包和农网改造未进行的乡(镇)，这就需要我们必须加大工作力度，坚决按国家的有关文件、规定执行，力争在年底全部完成乡(镇)电管站的改革。同时，为进一步规范管理，提高工作效率和服务质量，确保农电“两改一同价”工作顺利进行。对于现有的乡(镇)供电营业所，我们还要出台《供电营业所定岗、定责、定编标准》、《供电营业所规范化服务规定》等有关办法和规定。
县级供电企业的改革，是我们工作的重点之一，关系到公司陈总所强调的要把区公司做大做强的问题。区公司只有与各所属公司组成以资产为纽带的有限责任公司，这样才能为区公司的做大做强打下坚实的基础。
三、工程验收工作。
农网改造一期所属公司的农网建设改造任务，需新建变电站座，改造座，新建和改造线路公里，通过招标已开工建设的有个送变电工程，其中已完工的有个工程，但进行了工程竣工验收的只有恭城、容县、德保县等个工程，大批已完工和将要完工的工程需要进行竣工验收，仅靠计划部很难及时验收，必须指定专人并会同生产经营部、基建工程部共同抓这项工作，还要加强监理的力量，真正起到监理的作用，同时督促所属公司，积极配合，加快预验收，以上三个环节缺一不可。这样，才能加快验收工作，以免造成长期已完工工程迟迟不进行竣工验收导致施工承建单位向我公司索赔的尴尬局面。
最后，谈谈我的工作态度。
大家知道，我也有不少的缺点，如：工作积极性、主动性不够，纪律性不强等。借此机会，我也向大家表个态，不管这次是否竞聘成功，今后，我都要加强学习，熟悉国家的有关政策，做到立场坚定、旗帜鲜明、积极进取，勤于思考，勇于创新，发扬优点，克服缺点，严于律已，本着对工作、对领导、对同事、对自已负责的态度，干一行，爱一行，认真做好自己每项工作，决不辜负大家对我的期望。
再次感谢各位领导及各位同事给予我这次竞聘的机会。
副主任竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会，能够参加中储粮直属库副主任的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生理想！今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的中储粮直属库副主任。演讲分四方面内容：一自我介绍，二岗位认识，三竞聘优势，四工作打算。
一、自我介绍
我叫，男，汉族，1969年11月生，省县人，1991年9月参加工作，1993年7月加入中国共产党，大专学历，现任中储粮黎城直属库财务科科长。参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得库领导、职工同事和广大群众的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
中储粮直属库副主任是个重要的工作岗位，要在分公司和库主任的领导下，认真努力工作，完成分公司和库布置的工作任务，取得良好工作成绩。当中储粮直属库副主任，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照分公司和库的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成粮食购销和财务方面的各项工作任务，力争工作的完美与高效。
三、竞聘优势
1、综合素质好。我年纪轻，文化高，干劲足，政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好粮食购销和财务的每项工作，取得优异成绩。
2、工作经验丰富。我参加中储粮直属库工作已有20多年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握粮食购销和财务管理方面的业务技能，能够按照分公司和库的工作精神和工作部署全面做好工作，按时完成工作任务，促进库整体工作的发展。
3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，促进粮食购销工作发展，为客户提供热情服务，提高中储粮直属库的形象和声誉，为加快中储粮直属库的发展打下坚实基础。
4、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风，想以前的工作中，遇到无数困难险阻，我一一想法克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风，按照新时期的干部要求，紧密结合自身岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。
四、工作打算
如果我竞聘中储粮直属库副主任成功，着重做好四方面工作：
1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的中储粮直属库副主任，为中储粮直属库发展作贡献。
2、抓好粮食购销，提升经济效益。我要库主任的领导下，结合自己的岗位职责，着重抓好粮食购销业务，推进中储粮直属库工作深入发展。在抓好粮食购销业务上，我要按照分公司和库的工作要求，遵循效益优先的原则，做到购得进、销得出，勤进快销，提高销售毛利率，不断增强企业盈利能力。储备粮轮换应在轮换费用补贴的基础上实现顺价销售，杜绝出现轮换亏损。我要加强粮食购销合同管理，依法签订有效的书面合同，明确合同内容，明确合同执行时间和地点，做到条款清楚、全面、责任明确，以规避合同陷阱和降低经营风险，切实维护我库的经济利益。
3、抓好财务管理，规范会计工作。我要按照分公司和库的财务工作精神，健全完善财务管理制度，规范会计基础工作，确保会计信息的真实性，提高资金使用效率，杜绝一切不合理开支，做到增收节支。我要加强财务人员管理，提高财务人员素质，严格执行《中国储备粮管理总公司会计核算操作实务》、《会计基础工作规范》、《分公司财务管理达标考核办法》，加强财务内控监督，加强资金风险管控，杜绝违反财经纪律现象的发生，从整体上提高我库的财务管理水平，为我库可持续发展提供财务保障。
3、做好服务工作，奉献自己力量。我上任后，把自己看作是库里的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，既服务好库领导、库各个部门和库内职工，更服务好广大客户，提高工作效率和工作质量，促进我库各项工作发展，提升群众对我库工作的满意度，创造更好的经济效益。
最后，我向在座的各位领导、同事们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创造更美好的生活，这就是我参加竞聘的初衷与目的。
我的演讲完了，谢谢大家！
副主任竞聘演讲稿 篇5
自20xx年7月 参加计生工作已5年，大专毕业。我这次竞聘的岗位是社会事业和保障办副主任一职，竞聘社会事业和保障办副主任的岗位我具备下列条件：
第一，有一份对工作执着追求的热情。参加计生工作以来，虽说平平淡淡，但也尽心尽力。因为我热爱事业、热爱所从事的内部工作，我刻苦钻研业务，认真学习相关知识，苦练内部岗位技能，有着这份对工作执着追求的热情，经过自己的不懈努力，我想社会事业和保障办副主任的工作我会把他干好。
第二，我目前的工作岗位。目前，社会事业和保障办的工作重点与难点，在于计生工作，而我所担任的计生统计工作、计生服务站工作以及办证工作等都是计生工作的重点和难点，在这短短的5年时间里，在领导的信任、在老一辈的传、帮、带、以及同事的支持下，我也逐步积累了一定的工作经验，对计生业务较为了解，能熟练操作计算机，准确、真实地编制各类报表，这些都有利于今后的工作，为领导决策提供有效的依据，提高计生工作质量，提升小浦镇的整体工作水平。5年的工作确实锻炼了我，是我对自己要求严格，在全力做好本职工作的同时，能够积极提出合理化建议，协助办公室主任抓好管理和工作落实，并使自己在政治思想、工作能力等方面有了进一步锻炼和提高。
第三，我认为，本人有勤奋务实、踏实肯干的工作作风。5年来，本人始终着眼于工作业务的提高，能吃苦耐劳，加强学习，积极开动脑筋，富有成效地开展工作，能做到高标准、严要求，尤其对计生工作能深入进去，有一种不达目标不罢休的钻劲。此外，能够正确看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作为重，有大局观念和服务意识。我想，正因为有了这种良好的工作作风，本人相信，在今后的工作中能解决困难，提高自己，把工作抓好。
假如组织信任，同志们支持，让我当选社发办副主任，我将摆正位置，协调好关系；我将在以下三方面作出努力：
一是要全力发挥骨干作用，完成好领导和工作岗位赋予的任务。为适应形势的需要，我要加强理论和业务学习，虚心向领导同事请教，不断提高管理水平和业务水平。同时深入调查研究，注重经验积累，为开展工作打下良好基础。作为一名中层副职，首先是必须是一名合格的战斗员，要通过自己艰苦细致的工作作风，为办公室的同志作出示范，让领导放心。今后，我一方面要加强自己的协调能力，提高自己的工作魄力；另一方面要进一步树立责任意识，全面提高工作水平和处理复杂问题的能力，提升工作档次。
二是要协助分管领导和社发办主任抓好办公室管理。社发办工作面广事杂，工作要求高，因此，要树立大局观念、荣辱与共思想，要诚心诚意帮助分管领导、办公室主任抓好业务管理和队伍管理，做到补台不拆台，相互配合好，形成抓好工作的合力，对自己分管工作要积极动脑筋，想办法，尤其是当前系统内业务工作竞争加剧，压力加大的情况下，要力争上游，而不能无所作为，依赖观望思想，使我社发办的各项工作在全县中能有一席之地。
三是加强自身修养，提高两个素质。要以这次聘任为新的工作起点，全力提高自己的政治素质和业务素质，始终保持积极向上的工作姿态和高昂的斗志，并善于发扬自己的优点，看到自己的短处，克服自身工作和个性中的不足，使自己能尽快转换角色，适应岗位的要求，为我镇的工作尽自己一份微薄之力。
最后，这次竞争无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任社发办副主任这个岗位的。
谢谢大家！
副主任竞聘演讲稿 篇6
尊敬的领导、评委、同事们：
大家好！首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。
我叫xx，今年23岁，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。
我进局5年了，虽没有做出很大的业绩，但我一直在前台工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。
邮政支局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小，责任重大。常常开玩笑的说，除了老总需要各方面都管，就是支局长什么都要管了。的确，支局里的各项工作支局长都要负责。卫生，服务，业务处理，安全，人员管理，任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。
详细把邮政支局长的每一项都讲完，不是一句两句可以讲完。我也请教过很多人，但他们都很谦虚。可是做支局长，就得把它做好，用我不行或者我不知道来说，是不可能的。我很诚恳的对，勤勤恳恳，兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说，大家辛苦了，感谢你们。
要把支局长做好，需要关注很多东西，谨小慎微，都要注意到。我认为有三点
第一：工作态度，职业道德。
我说两个原则。
一，企业利益高于个人利益。
这个道理说起来很明显，但是在实际中，却经常觉得它太大，用不着。其实不然支局不论大小，也是一个整体，这个整体的氛围良好，其乐融融，大家朝着一个目标努力，支局发展也蒸蒸日上。反之，内部人员钩心斗角，矛盾激化，消耗这个小整体有限的资源，阻碍着支局的发展，是企业管理上最不想见到的“内耗”。要搞好内部管理，和谐团队精神，重视团队建设，加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通，沟通就是学习。沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一，其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。
往上沟通就是要主动汇报，将工作的结果报告给上层领导，使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题，首先要自主处理或解决，不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心，简明扼要，事先做好准备，克服。
往下沟通就是要关心和爱护职工，了解职工的思想情况和工作动态，为职工解决实际问题。在沟通的过程中，应肯定职工的工作成绩，同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议，并给予鼓励，给予锻炼的机会，使职工更好更快地成长。
水平沟通就是要以诚相待，主动加体谅、谦让。一是对于比你资历深的同事要尊重，只有尊重对方才会赢得对方的尊重。二是需要对方帮助的工作，必须先提供对方协助，再要求对方配合。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门，而且级别平等，所以合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果，以达到好的效果。
潜江邮政是一个大的团队，各个支局是小团队，每个人都应该相互配合、支持工作，我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。
二，风险必然存在时，选择小风险。
邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在很多方面。比如，邮政的服务形象，业务规定，还有很多其他的信用，现金，安全等很多风险。比如，用户要求挂失，但是证件不全，是接受投诉还是为他办理？
邮政是一个服务形企业，工作中总会有或大或小的客户纠纷产生，不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的原因，以便在工作中杜绝此类情况。客户的期望越来越高，客户更注意自己所得到的服务，有了更高的要求，需要更好的服务质量。产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务，或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满，造成客户投诉或申告。
解决纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效的解决纠纷后，要对客户及时进行回访，发掘客户的真正需求，同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果，以作依据，以防客户反悔。认识到这些，就要尽量预防风险，管理风险。这个原则是风险出现以后，应该尽量减少损失。而不是害怕风险，一味躲避。
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