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竞聘上岗演讲稿

时间:2020-10-20 12:08:34 竞聘上岗 我要投稿

【精华】竞聘上岗演讲稿范文汇编七篇

  演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在现在社会,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编收集整理的竞聘上岗演讲稿7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精华】竞聘上岗演讲稿范文汇编七篇

竞聘上岗演讲稿 篇1

尊敬的各位领导,各位同事:

  您们好!我怀着对个人理想的追求,对区______中心改革的热情参与,我走上了今天的竞聘讲台、我叫___,高中学历,19___年9月出生,年龄,___岁,于19___年7月参加工作,19___年被评为医师、根据区计生委《关于生殖健康中心岗位设置和竞争上岗实施意见的通知》精神,结合岗位条件和自身实际条件,我决定参加的是:____门诊部医生。

  我参加门诊部医生岗位竞聘报告的理由如下:

  第一,我参加工作时间早,19___年7月就参加工作,政治思想觉悟高,对党和国家的人口政策有一定程度的理解和认识,听从组织部门分配,服从领导安排,具有较强的大局意识;工作中任劳任怨,从不计较个人得失,为了手术需要经常加班;团结同事,与同志和睦相处,能在单位形成工作合力;对病患者关心爱护,具有强烈的爱心,关心他们的生活和身心上的痛苦,想方设计为他们排忧解难,尊重病患者的人格,自觉维护病患者的个人隐私,具有较强的职业道德。

  第二,本人从事计生专业技术工作时间长,时间已有30年之久,经验丰富,并于19___年被评为医师,具备岗位要求的资质和条件,属于医疗专业技术人员、熟悉和掌握生殖健康门诊工作流程要求,擅长妇科手术,能按照上级部门的规定的技术规范,独立完成人流引产,安(取)宫内节育器及避孕节育手术,对女性生殖器感染,性病,不孕不育以及生殖保健等具有一定的诊治判断技术,能完成计划生育的相关手术。

  第三,对生殖健康___门诊的医生工作非常了解,能做到轻车熟路,驾熟就轻、我长期在隆化镇计生服务站,___计生服务站工作,无论是___门诊的业务环境,还是对___各村社的人口计生情况,都有一定的了解,对今后履行好医生竞聘述职报告职责是一个很好的便利条件、

  第四,具备履行岗位的条件,能够较好地履行好岗位职责、本人参加工作时间长,被评为医师专业技术职称的时间也长,经验丰富,而且对工作环境熟悉、工作热情高,无论是病患者上门求诊解难还是例行下村妇检,总是不辞辛劳,不怕走乡窜户,路途艰辛,工作业绩有目共睹,具备履行___门诊医生岗位的条件和要求,能够履行好___门诊医生岗位职责。

  如果我门诊部医生岗位竞聘书成功竞聘___门诊医生岗位,我将做好以下几方面的工作:

  1、在区生殖健康中心和___门诊主任的领导和指导下,我将更加自觉地遵守好区生殖健康中心以及___门诊的各项规章制度,进一步增强集体主义精神,努力克服自身存在的不足。

  2、积极参加中心统一安排的业务学习进修培训,加强自学,努力提高自身业务水平。

  3、服从区生殖健康中心和___门诊的领导和分配,努力做好本职工作、我将严格按照计生工作质量标准,认真制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行医生职责和义务、坚持"以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质,便捷,高效,文明服务"的服务理念,自觉在工作中加强计生政策宣传,加大健康教育力度,做好计生服务工作。

  4、不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短、更好地为病人提供优质亲情服务。

  5、在今后的工作中,保持谦虚谨慎的态度,如果遇到疑难问题或其他困难,我会积极主动向领导请示汇报,向中心专家请教,以"不求最好,但求更好"的精神面貌对待每一件工作。

  6、在工作中培养自己的岗位经营意识,学习成本效益核算。在做好岗位工作的同时要节约不必要的开支,降低医疗成本,保障生殖健康服务工作走持续发展的道路。

  以上是我对____门诊医生的认识和表态、无论应聘成否,我都将坚持不懈地完善自己、如果竞聘上岗不成功,我也绝不会气馁,我将更加认真学习本领,服从组织调配、最后,借此机会,预祝大家在新的一年里心想事成,身体健康!

竞聘上岗演讲稿 篇2

  尊敬的各位领导、各位评委、同志们:

  大家好!我叫XX,现年岁,中共党员,经济师,中科院硕士研究生毕业。

  在日常工作中,我还潜心钻研法律知识,并取得了全国首次企业内部法律顾问执业证书,由我和同志合写的《办好职工夜校、培育四有合格新人》经验材料参加了全国职工教育协会第八届年会获得二等奖证书;我写的论文被国家级报刊杂志采用三篇,年还获得市社科联理论研究成果三等奖。

  竞聘目的:

  这次我竞聘的岗位是:信贷管理部副经理职务。目的就是要把我所学知识和实际工作中掌握的技能全身心地投入到我行的信贷管理工作中去,使我行的信贷资产风险得到有效的管理和控制,信贷结构得到有效的调整,信贷队伍的素质适应形势,为我行三年扭亏目标的顺利实现作出自己应有的贡献。

  竞聘专业存在问题及对策:

  (一)存在问题

  一信贷资产质量结构不合理,尤其是其他地市行大批量地甩掉历史包袱之后,随着企业经营中深层次矛盾的逐渐暴露,我行信贷资产存在进一步恶化的苗头。

  二企业经营步履艰难,想方设法逃废银行债务现象普遍存在。

  三贷款审批手续过于烦琐,影响贷款效益的提高。

  四由于客观原因影响,信贷队伍数量减少,素质不高,不适应新形势的需要。

  (二)采取的对策

  1、要建立优质客户、优质贷款种类服务的绿色通道,实施优质客户发展战略,提供差异化的贷款服务。掌握好贷款进入的原则和标准,改善服务质量、提高服务效率、简化贷款手续,减少中间环节,提高贷款审批效率,从源头上控制风险;对项目贷款、开发贷款给予全方位的服务,在社会上树立银行个人住房贷款业务方便、快捷、严谨的业务形象。使我行信贷业务持续、健康、稳步发展。

  2、进一步加强各项基础管理工作,有效地调整信贷结构,把信贷管理纳入全行工作的大局中去,高度重视贷后管理工作。并配套建立目标客户动态档案跟踪管理制度建立贷款资产质量实时监控制度,建立贷款情况快速上报制度。

  要及时从资质差、信誉差的企业中果断地退出来,一方面要铁心硬碗收贷收息,另一方面,要抓住时机,用足、用好、用活双呆贷款的的核销政策,完善手续,甩掉包袱,轻装上阵。

  3、营造良好的内、外部环境,对内建立和谐、高效的人际关系;对外取得市委、市政府、人民银行和有关部门的大力支持,防止企业逃废我行贷款,支持我行理直气壮地收贷收息。

  4、培养锻炼一支高素质的信贷队伍。将具备较高的政治和业务素质、较强的分析能力和科学的管理技能的优秀人才选拔到信贷岗位,提高贷款操作的质量和水平。要充分调动我行信贷人员的积极性,加强信贷队伍的培训和培养,以适应目前业务的要求。

  这次我如果竞选成功,我一定会摆正自己的位置,全力支持经理的工作,和同志们一道尽心尽力地干好本职工作,如果没有被聘用,说明我还存在着差距,我仍会保持良好的心态,改正不足之处,一如既往地为行的发展作出自己的贡献。

  我的演讲结束了,谢谢大家!

竞聘上岗演讲稿 篇3

尊敬的各位领导:

  大家好!我是子芝林药房尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位领导提供给了我这次展示自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。

  当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参加工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心:一定要努力工作、做一名合格的营业员。

  我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于:自信、有较强的学习和适应能力。首先把公司的利益放在第一位,以创造最大效益为目标,协助店长、领导竭尽全力做好每一项工作。

  如果我选上了储备店长一职,我一定会倍加努力、按照领导的指示完成份内工作,我将会这样管理:

  1.实行"顾客第一,服务第一"的原则。

  2.顾客消费时,做到有问必答、有忙必帮的服务。

  3.以‘追求顾客满意’为宗旨,在提高服务水平、加强服务意识的同时、注意员工言谈举止等综合素质的提高,更好的为人民服务、减少投诉。

  4.库存管理要保证药品的充足、存放的准确以及订单的及时发放。

  5.想办法尽量为公司降低成本、节约能源。

  6.深入了解员工的生活,必要时给予合理的建议。

  7.团结就是力量、只有团队的成功才是我们的成功、只有员工的支持才有成功的管理者。

  8.总结经验。从没有做好的事情中吸取教训、已经成功的事情寻找实施时的不足、把这些经验投入到以后的工作中去……

  以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份出色的工作成绩单,证明您们的决定是对的,虽然、我只是一个实习生、一个初出茅庐的新手、没有多少工作经验、但是,我相信,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在学校所学的知识更好的为公司努力工作,也向各位多多学习累积经验。‘只为成功找方法、不为失败找借口’。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”,公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。谢谢!

竞聘上岗演讲稿 篇4

  各位领导、各位评委、同志们:

  大家好!

  光阴似箭,岁月荏苒。不经意间,来到信用社已经24个年头了。24年间,伴着信用社的成长发展壮大,我火红的青春在信用社摸打滚爬中历练得丰满而厚重,我也从一个不谙世事的毛头小子成长为一个地地道道的“信社”人。正是怀着对金融事业的热爱,今天我满怀信心地走上演讲台,参与联社信贷部主任的竞聘。

  首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟。

  下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况及工作经历,让大家对我有一个更加直观的认识和了解。

  我叫xxx,出生于1963年,助理经济师、1982年参加工作,先后担任过信用社出纳、会计、信贷员、信用社部室负责人等职位。工作以来,我深知一份耕耘,一份收获。所以工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力。由于工作努力,曾多次获得社领导和同事们的好评。

  今天之所以走到讲台上参加信用社信贷部主任的竞聘,我认为我具备担任这一岗位的许多条件,我有能力,有信心、有决心继续胜任这岗位,我的优势主要有:

  一是热爱信贷业务,具有娴熟的工作经验。

  我从1982年参加工作,工作以来先后从事过很多岗位,对信用社的诸多业务都了如指掌,特别是在200*年担任信贷部主任以来,对本职岗位及业务有了更加深刻的认识,这对我继续从事信贷部的工作提供了可靠的保障。

  二是我工作适应能力强,具有较强的组织管理能力。

  24年的磨练,使我各项能力都有了较大的提高,不管在哪个岗位上我都能较快的投入角色,认真做好自己分管的工作。是在担任信贷部主任几年来,更加锻炼我了较强的组织管理能力,不管是在对外协调还是对内协调上,我都能较好的处理各类关系,能使各种棘手问题迎刃而解。

  三是树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。

  我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。所有这些,都为我做好信贷部主任工作提供了可靠的保障。

  此外,我还具有一定的专业理论知识。我于1986年参加湘潭农行职工中专脱产学习取得中专文凭,1996年参加成人高考,在岳阳市委党校函授学习并取得大专文凭,1995年被聘为助理经济师,20xx年参加市委组织部考核取得政工师职称。可以说,多年的不间断学习使我掌握了丰富的专业理论知识,这为我继续做好信贷部主任工作奠定了一定的理论基础。

  如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱,让我继续留任信贷部主任的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,努力把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点:

  第一、真诚讲团结。

  多年的工作经验告诉我,同事时间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,在领导面前,凡事多请示、多汇报、多交心通通气,团结协作,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心,把社里的工作搞好。

  第二、加强本部门管理力度,健全各项管理制度。

  我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好信贷科的管理工作,进一步建立完善的内新管理制度,明确分工,划清职责。设置相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

  第三、抓好拉存款业务,做好贷款资金管理。

  信贷部主要任务就是做好资金管理与存款业务。为此,我将建立一整套存款奖励政策,让自己走出去,多与企业及金融单位沟通,做好上门服务。想法设法拉存款。同时,还要积极探索金融机构的发展途径。建立信用评价体系,寻求信企沟通渠道,建立担保机构;做好贷款资金管理。另外,我还将认真审查审批各项贷款,加大力度收回到期贷款,协调督促信用社搞好贷款检查工作。

  第四、我将努力提高自身素质建设。

  打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在支行的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的金融事业。

  各位领导、各位评委,岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,把信贷部的工作做好!请大家相信我,考验我!

  谢谢大家!

竞聘上岗演讲稿 篇5

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家上午好!

  我叫xxx在总编办从事xxx岗位。

  今天竞聘的是人力资源中心培训主管岗位下面我简单介绍一下我自己。

  我今年xx岁党员xx学历工程师职称。

  xx年参加工作xx年进入电视台先在电视台技术口工作x年随后在编辑口工作x年至今。

  我如果说这几年我在工作中还算取得了一点微不足道的成绩的话首先要归功于领导的大力支持和同事们的热心帮助。

  在此请各位接受我的谢意首先我勤奋、好学、乐于接受新鲜事物使得我能够以全新的理念为指导采用科学的方法做好人力资源工作。

  其次我善于观察能及时发现问题积极思考并提出解决办法工作的针对性强务实、塌实。

  第三我善于沟通组织能力较强具有团队精神这是做好人力资源工作的重要保障。

  尊敬的各位领导、各位评委如果承蒙大家的信任与厚爱我赢得了这一岗位我将按以下思路履职高效开展工作。

  我的具体工作思路是在配合部门领导做好部门各项常规管理工作的基础上重点抓好以下环节使我们的人力资源培训工作能够在一个较高的基点上起步获得迅速的发展首先在配合部门领导进行中心全局管理上我将做到以下几方面。

  一、营造良好用人环境。

  坚持以人为本的量才标准把业绩能力知识品德作为衡量人才的主要标准重学历资历而不唯学历资历不拘一格选拔人才创造一个“肯努力有能力就一定有机会”的用人环境二、绩效挂钩。

  促进绩效进步调动全中心积极创造业绩的主动性。

  通过可行而有效的激励措施保证让有业绩的员工看到效益看到实惠。

  三、精简高效满负荷。

  对各部门承担的职能和业务流程进行认真梳理减少中间环节避免无谓浪费提高工作效率。

  四、善用人才。

  在人才选拔任用上坚持“能者上平者让庸者下”的原则建立职位能上能下培育能进能出优秀人才脱颖而出的体制。

  其次在员工培训方面做到以下几点。

  第一建立健全规章制度确保培训工作有章可寻。

  俗话说无规矩不成方圆。

  科学、完善的规章制度体系是做好人力资源管理的先决条件。

  所以我要结合企业的实际认真编制、修订和完善各项规章制度完善我们的人力资源体系。

  第二认真开展调查研究确保培训工作有的放矢。

  我要秉承“培训就是服务”的理念严格贯彻执行“干什么学什么缺什么补什么”的培训原则充分了解业对于员工素质的整体要求根据需求制订相应的、切实可行的培训计划实施有针对性的工作使培训工作真正成为企业发展壮大的“助推器”。

  第三引入目标管理机制确保培训工作有条不紊。在培训管理工作中我不仅要根据员工培训需求确定培训目标制订年度培训计划制订培训实施方案和考核措施而且要进一步细化制订每月的培训管理的分目标并加强对目标完成情况的考核使培训工作真正切合企业的实际达到务实和可操作性强的目的扎扎实实地稳步推进我们的培训工作。

  第四强化入职培训。

  我还要针对企业的具体情况着力组织好新员工的入职教育并协助组织安排和办理新招聘员工的培训实习从源头抓起保证为企业输送高素质的新员 (演讲稿 http://。) 工为企业的快速发展做出应有的贡献。

  第五、人力资源培训管理有着很强的政策性因而以身作则加强学习。

  人力资源管理有着很强的政策性理论性如果不加强自身学习将很难从事这份工作更不用谈做好管理了。

  所以工作中我首先要加强学习加强对人事管理、潜能挖掘等专业学历的学习力度使自己真正做一名懂管理精专业的管理者。

  同志们面对浩瀚的蓝天雄鹰选择了奋飞面对汹涌的巨浪水手选择了搏击今天面对至爱的事业我选择了拼搏和奋进由衷地希望我能够成为大家的选择谢谢大家答辩问题指导竞争上岗答辩必须根据试题要求答辩需要怎么提问就怎么回答不能答非所问也不能扩大或缩小试题和问题内容或范围。

  此外自信也是答辩成功的基本条件自信才能成功不自信便不可能成功。

  经过演讲和答辩前的准备大概自信心已真正确立在许多应试者心中但是真正进入答辩阶段这个问题又明显地凸现出来了因为一对一或几对一的场面确实让人胆怯所以要取得竞聘答辩的成功首先要相信自己的储备相信自己的能力相信自己的魅力相信自己能够成功。

  以下是我站根据您的稿件模仿的三个答辩问题希望对您有所帮助祝成功

  1、工作中你将怎样和同事、领导相处。

  多年的工作经验告诉我同事之间团结比什么都重要。

  在团结方面我将摆正位置正确认识和看待自己胸怀全局当好配角。

  协调好公司领导当好领导助手。

  在工作中和生活上一定要平易近人努力做到说真话办实事求实效。

  尤其注意那些与自己有不同看法的同志团结他们一道献身培训事业。

  2、如果你担任人力资源中心培训主管怎样做好中心的培训管理工作无以规矩不成方圆。

  好的管理制度不仅可以给企业带来生命力还可以给企业带来经济效益。

  如果我担任人力资源中心培训主管我将根据公司目前的情况健全各种规章制度用来保证各项工作顺利开展。

  3、你认为你能做好这项工作吗我认为我能。

  因为我具有丰富的工作经验。

  参加工作xx年来以来我先后从事了多个职位无论哪个岗位我都认真敬业谦虚好学积极了丰富的业务知识与管理经验。

  同时我在本单位已工作了x年对本单位各部门的人才需求及工作流程都了然于胸。

  所有这些都为我竞聘后尽快进入角色顺利开展工作奠定了基础。

  演讲完毕,谢谢大家!

竞聘上岗演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

  大家晚上好!我今天竞聘的岗位是xx支行行长。入行21年来,我数次站在这里竞聘新的岗位,迎接新的挑战,担当新的责任,我用自己对工作的激情和热爱,用过硬的业务和管理能力,去不断的丰富自己。

  下面我将从三个方面介绍我对支行工作的`一点考虑。

  第一、树立信心,克服困难,挑战自我

  今天我敢于站在这里参与竞聘,我想是源于xx分行近年来业务快速发展给我的信心,是源于全行员工团结一致一心谋发展的信任,是源于挑战困难体现价值完善自我的信念。也许xx支行的发展历程不一定会一帆风顺,在发展的道路上会有许多困难等待我们,但无论有多大的困难,我相信有xx支行员工的不懈努力,有全行干部、员工的鼎立支持,我有信心、有永不放弃的信念,带领支行全体员工,去战胜困难,取得胜利。

  第二、细分市场,找准目标,转型发展

  xx片区作为xx市一个已成熟的商业、住宅区,有广阔的市场,同时在这里金融机构林立,竞争激烈,谁也不会轻易把市场让出来。未来xx支行如何发展呢?我想出路只有一条:就是在竞争求生存,在竞争中求发展。要在竞争中求生存、求发展首先就要重视和做好市场调研工作,做到知己知彼、心中有数,明确工作的重点和方向。针对xx区域批发、娱乐、餐饮、酒店、房地产较多的情况,我将细分市场,针对不同行业、不同客户制定不同的营销方案,以客户为中心,加强对外营销,做好客户的长期跟进工作。在做好对外营销的同时,我将加强厅堂营销工作,将柜台人员从“服务员”转变为“销售员”,通过一句话营销,将潜力客户推荐给客户经理,进一步挖掘客户潜力,建立产品营销链,不断地扩大客户资源。今后xx支行将把公司与个金齐头并进作为业务发展的方向,贯彻以公司业务带动个金业务,以个金业务支持公司业务发展的指导思想,在工作中坚持“超前谋划、超前安排、超前行动”的工作方针,用心做事,认真做人,带领xx支行全体员工努力完成二级分行下达的各项任务指标。

  第三、挖掘人才,培养人才,使用人才

  一个网点业务发展和内控管理的好不好,关键在员工的管理和使用合不合理。我始终认为:每个员工都有才能,只不过才能有大有小、有高有低、有专有全之分而已。在人才使用上我将尊重员工的兴趣和职业生涯规划,结合xx支行的岗位设置,从管理序列、专业序列制定支行中长期的、渐进的人才培养计划,通过支行内部的轮岗、培训、代职等方式加强对员工能力的培养,鼓励和督促员工加强自我学习、自我提高,通过支行的业绩考核和业务考评两方面综合培养、选拔和使用人才,实现人才在xx支行内部的合理流动。

  以上就是我对xx支行各项工作的一点不成熟的思考,我想贯穿我工作的中心思想只有一个:锐意进取,不断创新。墨守成规永远不能在业务发展和内控管理上成为领先者,我期待xx支行在分行党委的正确领导下,在各机构、部门的大力支持下,在支行全体员工的共同努力下,相信xx支行一定能创造出业务发展和内控管理新的标杆。

竞聘上岗演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  你们好!首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今天的竞聘实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。

  针对这一系列的问题,我作如下工作设想:

  一、在市局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度。尽全力、下功夫把宣传工作做好,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10元年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款收取手续费0.5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力。

  二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办好,下班后再解决代发工资。

  三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。

  四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打好基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用,因此,有了储户存款的安全性和保密性,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做好。另外,运用人们寻求方便的心理要求,开办大客户上门服务,拓宽收储渠道。

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