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优秀员工演讲稿

时间:2021-04-02 10:01:46 优秀员工 我要投稿

【必备】优秀员工演讲稿模板汇编8篇

  演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在不断进步的社会中,很多地方都会使用到演讲稿,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编为大家收集的优秀员工演讲稿8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【必备】优秀员工演讲稿模板汇编8篇

优秀员工演讲稿 篇1

尊崇的列位带领、列位同事:

  大师新年好!

  本日做为优异员工站正在那里,我的表情繁重及庞杂,感谢大师一年去对我任务的必定,很感激我的同事们常日里正在任务中给我的鼓动勉励战合作,和带领正在任务中给我的引导战帮忙;公司给了我那个仄台,让我无机会取大师一路分享我的任务心得,我很侥幸、也很感激。

  客服员;那份看似普通的任务,让我教到了一些其实的工具,不管爱好、总之、一些对我来讲很无益的工具。

  心态决议成败,我感觉任何工作只需专心来做,不论能不克不及获得别人的必定,皆将会乏积成本身有形的财产,只需专心来做,每件事皆是故意义的;并且,每一个人付与它的意义皆没有不异。任什么时候候,也没有要把任务当做一种承担,连结杰出的心态,如许任务起去也会很高兴;让我们用戴德的心做人,来戴德性命的付与战巨大,用戴德的心来面临社会、糊口战任务,来化解任务中的悲观取没有兴奋,用戴德的心把公司的好处放正在最火线,悲观的把任务当做一种享用,如许对峙下来,必然会有良多圆面的收成。

  本日,有幸成为优异员工,我很侥幸,也会以更下的方针去请求本身,但愿正在此后的任务中,能自始自终获得大师的必定战撑持。

  最初,祝贺大师:新年任务顺遂、战家幸运!

  感谢

优秀员工演讲稿 篇2

各位领导、各位评委、各位同志:

  晚上好!我演讲的题目是:让青春在奉献中燃烧。

  有一个问题是我们人类始终在思索的,那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的认识决定着人们的价值取向和行动方向。

  作为当代中国青年,作为发展中的空港物流公司的青年员工,我们的回答是什么呢?是努力多挣钱,尽情享受生活?还是通过个人奋斗,实现自我价值?什么样的生命最有意义呢?

  我的回答是:是后者,通过个人奋斗,实现自我价值。

  我有幸来到空港物流,作为一名出纳,我感到肩上的担子和责任的重大,在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道,我必须随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工作虽然平凡,但却是公司财务工作必不可少的重要岗位,作为一名财务人员,我始终坚信应该有所作为,有所不为。公司付出的每一笔钱一定在手续齐全才应给予报销,我作为出纳就要为公司负责,为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着,看着经过我的努力公司资金正常运转,我的心里别提多踏实了。但是,面对枯燥泛味的数字,有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止,晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我的业务技能得到了提高,为以后的工作奠定了坚实的基础。

  时代在前进,社会在发展。知识经济时代正向我们走来,我们的国家还不够富强,我们的企业正面临日益严峻的挑战,我们青年是祖国的希望,是企业的未来,肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台,这正是我们施展才华,奉献青春的最好时机。我们应该响应时代和企业的召唤,去追求,去探索,去创造,去奉献。

  当然,消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则,社会就不会进步,国家就不可能富强,我们空港物流就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的几十年光辉历程,几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,打出了大庆第一口喷油井;“杂交水稻之父”袁隆平毕生从事水稻杂交事业,为我国粮食增产发挥了巨大作用。.他们用青春完成着共和国赋予他们的神圣使命,他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了绚烂的光华。

  作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设现代化的空港物流公司为己任,要有强烈的责任感和使命感,要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。

  大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧,“人的生命只有一次。当我离开人世的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔。”。

优秀员工演讲稿 篇3

  各位领导、同事们,大家好!

  感谢领导提供给我们这么一个展现自我的平台,给我们提供这样一个难得的学习机会,我相信这不仅会给我们的工作带来提升,而且也将会在我们未来的生活中带来无法预算的无形的财富。

  我的演讲题目是如何成为一名优秀的员工,首先,给大家分享一个故事,希望大家能从中有所获。

  两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双轻便的运动鞋换上。B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”A说:“我只要跑得比你快就好了。”

  二十一世纪,没有危机感是的危机。特别是入关在即,电信,银行,保险这些我们以为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时,我们没有有准备好自己的跑鞋?

  对于一个有准备的人为说,追求的目标越高,对自己的要求越严,他的能力就会发展得越快。要想把看不见的梦想变成看得见的事实,就要在工作中兢兢业业,把工作当成自己的事情一样干。”因为,机会永远是留给有准备的人。如何成为一名优秀的员工呢,通过学习,我给大家分享心以下几点我个人的心得体会,希望能对大家有所帮助。

  一、主动学习的能力。

  随着社会的发展,竞争将越来越激烈。谁不爱学习,谁就不能提高自己的能力,谁就会落后于他人,甚至被淘汰。作为一名优秀员工,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,只在工作中不断的学习,学习中不断积累,积累中不断成长,才能获得成功。

  二、热爱工作,追求卓越。

  优秀的员工是随时随地都具备热忱且精神饱满的员工。因为,热忱是成就一切的前提,事情成功与否往往是做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。同时优秀的员工从来不以完成任务的心态对待工作,而是以追求卓越、做到的标准来要求自己,尽情的享受工作带来的乐趣吧,每天进步一点点就是成功的开始,而每天成功一点点将是卓越的开始。

  三、积极、主动的态度。

  优秀的员工都是具有积极思想的人。积极的人找方法,消极的人找借口,只有积极的人在任何地方都能获得成功。只思想不滑坡,方法永远比困难多。

  四、服从、执行。

  俗话说“没有规矩,不成方圆”。一个企业要想在当今这个竞争激烈的社会中取得进步,乃至获得成功,实现企业发展的战略目标,必然需要有企业的“规矩”,而组织原则可以说就是企业的“规矩”。只有定了“规矩”,让“规矩”指导我们工作,才能提高我们的工作效率,提升我们的工作业绩。如果没有了规矩,导致的结果就是:组织涣散,人心涣散,工作局面将是一盘散沙。于是人人都得到了所谓的自由,但最终失去的,将比得到的更多。

  五、时刻牢记公司利益。

  一个员工,如果不把公司的利益摆在首位,哪怕他有再大的能耐,也不算是优秀的员工,一个时刻只为自己着想的自私的人,是难以取得大成就的,最终单位也会抛弃这样的员工。

  以上均是本人对优秀员工的几个不成熟的看法与理解,请各位领导、同事批评指证。

  谢谢大家!

优秀员工演讲稿 篇4

尊敬的酒店领导和全体同事:

  大家好!今天,我很荣幸的作为优秀员工上台发言,内心非常激动!在一年的工作中,我认真工作,不断的完善自我,这不但得益于酒店领导的指挥和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的'支持表示深深地感谢!

  “认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以,我作为万利隆商务酒员工,更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

  我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它,服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。

  作为万利人的我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中,在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。

  记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。

  虽然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

  最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

优秀员工演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  今天我非常荣幸地在这里,参加此次优秀员工的竞选,心情特别的激动。说实在的当我接到部门通知的时候,心情十分的忐忑,以前甚至从未想象过,能有机会和大家站在同一舞台来展示自己!在此我非常感谢部门领导,在过去的一年中对我的工作的肯定,同时也由衷的感谢公司为我们搭建了这样一个舞台。我是美一天这个团队中一名普通的员工,在进入公司的这一年多时间里,我深刻体会到作为一个零售企业所承受的压力,也许我们并不像身边的领导们那样整天忙碌于对公司大方向的把控,我身处一个平凡的岗位,是部门让我在这个平凡的岗位上体会到了不平凡的工作意义,我热爱我所选择的这份事业,同时身处这个优秀的团队,我也能够自豪的宣称我是一名美一天人!

  在我入职的这一年多时间里,深切感受到策划部工作的不易,但是比起部门领导所承受的压力,我们显得却是那样的轻微!过去的一年中,在公司的带领下,在部门领导和同仁的支持和帮助下,我较好地履行了自身的工作职责,完成了本职工作任务。在实际工作中,部门一直强调团队中的每一个人,都要永无止境地更新知识和提高素质,虽然我只是策划部的一名美工,但在日常工作之余,我也从未停顿过对专业知识的学习,我渴望真的能有一天通过自身的努力上升到另外一个平台,为策划部乃至整个公司做出更大的贡献。

  在部门领导的带领下,我脚踏实地、兢兢业业地完成了本职工作,作为一名美工我所肩负的是卖场内外的形象维护,看着一个个漂亮的景点、整齐而舒心的卖场环境,能在我的参与之下,展现给广大的消费者是我最为之自豪的事情!周年庆热火朝天的景象,至今也还深深地刻在我的脑海里。公司大大小小的促销活动,pop、圆牌写了不计其数,在部门领导的带领下,我们一起对策划部促销环节日常统计工作进行了梳理,实现了基础台帐、库存盘点、费用统计的进一步有序化管理。在部门强调加强内部协作和分工的管理要求下,使我们得以更为紧密的团结在以部门为核心的战斗堡垒中,步调一致,整齐划一!我深爱着这个团队中的每一个人,也许xx年对我而言还是356天,天天如一的工作内容,但我不会因此而停歇我朴实的工作步伐,我会一如既往的坚守在这个平凡的岗位上,自觉、高效的完成领导所教办的每一件事,不让领导们为之操心!为部门在这块工作上,真正的减轻管理压力,请领导们放心!

  对于此次竞选的结果我并不渴望!能有过这样一次美好的经历,我已经无憾了,事实上,今天我能有勇气站在这个舞台上,某种程度上已经收获了我人生这一阶段的成功!谢谢大家!

优秀员工演讲稿 篇6

  我是工程部领班,从事酒店工程维修工作,对这一时期的工作进行简单的总结。

  思想上意识到领班作用,做好领班的日常工作,协调工作中的各项环节,配合本部门搞好各项维修工作,减少客房维修数量,增加客房使用率,搞好各部门日常关系。

  6月6号根据酒店要求对职工楼空调线路覆设工作,由于当时天气温度高,人员少,工程量大,时间短,每天坚持不间断,尽快保证每个房间尽早使用空调,同工程部人员克服高温等一系列问题,经过一个星期的工作,顺利地在空调到达现场前全部线路安装完毕。

  本月中旬,酒店为了有更大的发展空间,对禅堂进行改造,扩建,需要工程部提前做好准备工作,根据当时的情况,人员不足,并且高空作业,安全问题非常突出,作为领班,首先考虑每个工作环节中的细小问题,做到管路设备双安全,采取以老带新,年龄大,安全意识强的负责拆卸,不影响其它的工作的情况下,四天全部拆完消防管路。

  自己在酒店工作时间长,对各项设备相对熟悉,提前对设备设施进行检查巡视,保证设备正常运行。在经理不在期间,协助主管搞好本部门工作,充分利用好人员少,工作复杂等特点,发挥个人的优点,保证酒店正常工作。

  工作中不断完善,提高自己,对于陌生的东西,自己先搞清楚,请教别人,再运用到工作中,本月24日下午,主管通知后厨洗碗间,部分瓷片脱落,知道后,先考虑怎么用,怎么贴,不影响其它部门工作,充分利用各部门的时间差,

  本月13日,早上洗衣房通知大烫平机气管漏气,无法工作,当时不到上班时间,所需配件无法拿到,为了不影响洗衣机工作,马上联系人员到现场查看原因,通过各方努力在短时间内使机器工作。

  8月7日晚7时,夜班通知工业洗衣机有问题,无法启动,当时我已经下班回家,知道后骑车赶到现场,对设备进行检查,发现一根线破皮,接地引起跳闸。

  7月27日上午10点,洗衣房通知工业洗衣机电机有异常,当时对洗衣机电机结构非常陌生,以前没有接触过此类电机,当时天气比较热,气温非常高,一种想法尽快使洗衣机转起来,直到下午3点40分电机轴承安装完毕,机器正常运转,对此自己非常留意,电机的构造并做好备记。

  本月28日晚,对锅炉房汽炉炉排安装,提前协调好个用气部门,做好停气准备,协助锅炉维修人员安装炉排。

  以上是我两个月来的工作总结,但是还有不足之处,有待改善,希望各部门多提意见。

优秀员工演讲稿 篇7

尊敬的各位来宾、领导、同事们大家下午好!我今天演讲的题目是感恩做人、敬业做事。

  一、 感恩做人:

  感恩的意义:人的一生中,从小的时候起就领受了父母的养育之恩,等到上学后有 老师的教育之恩,工作之后又有领导和同事的关怀、帮助之恩。我们每个人,每一天无时无刻都在接受着父母、朋友及身边每一个人的帮助,所以我们要怀着一颗感恩的心去回馈社会和我们身边的每个人。懂得感恩,说明一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识;懂得报恩则是在这种正确认识之下产生的一种责任。 生活在感恩的氛围中,人们可以认真、务实地从最细小的一件事做起;在感恩的氛 围中,人们才能正视错误、相互帮助;在感恩的氛围中,才能真正做到严于律己、宽以待人。

  做事先做人,做人要常怀一颗感恩之心。要学会感恩,首先要懂得赏识。

  1、首先要学会赏识他人:

  我们知道:“寸有所长,尺有所短”,每个人都有各自的长处和短处、优点和缺点,学会赏识他人,就是要多看看他人的长处和优点,才能对自己的缺点和不足,有一个清醒的认识。

  赏识他人,这不仅仅是对他人的赞赏和肯定,更多的应是对自己的一种鞭策与鼓励。

  2、要学会赏识自已:

  赏识自已,会使你突破自我的设限,让不可能变为可能,从自我走向超我;赏识自 已,会使你从内在的矛盾和冲突中解脱出来,做你自己真正的主人,做自己想做的人;

  赏识自已,你才会拥有真正的自己,你才会了解自己,并相信自己。 感恩是一种处事哲学,心怀感恩的人,生活会赐予你阳光,让你充满希望。 学会感恩——感激我们的父母,因为他们给了我们宝贵的生命,给了我们最伟大无 私的爱,我们一点一滴的成长都离不开父母的帮助,滴水之恩当涌泉相报,因此,我们应该懂得感恩,懂得感谢父母; 学会感恩 ——感激我们的老师,因为他们给了我们无穷的知识,教会我们如何做人, 如何学习,如何成长。所以,尽力做好自己,让自己每天不断进步,用我们的成功来回报那些曾经在成长道路上陪伴我们的恩师; 学会感恩 ——感激我的朋友,因为他们给了我们克服困难的力量,激励我们向梦想 进发。人生道路,有好朋友陪伴自己,成功时给与我们祝贺,失败时给与我们鼓励,迷茫时给予我们帮助;

  感谢我们的领导,因为领导的知遇给了我们机会,领导的培养让我们成长,领导的 信任让我们得到了锻炼,领导的重用会让我们走向成功; 感激伤害你的人,因为他们磨练了你的意志; 感激蔑视你的人,因为他们觉醒了你的自尊; 感激抛弃你的人,因为他们教会了你独立; 学会感恩,感激身边的一切,常怀一颗感恩的心去聆听周围的一切,你会发现,原 来生活竟然如此美好。 所以,学会赞美,不要吝啬你的掌声和鲜花;学会关爱,常常奉献自己的一份爱心;学会感恩,化解矛盾,驱赶烦恼,充满喜乐。 心怀感恩,不需要高调宣扬,心怀感恩,不需要山盟海誓,有时一个真诚的微笑, 一句简单的问候,一次举手之劳......都会给人带来温暖,给人带来希望,那就是感恩。

  我们在感恩别人的同时,也要学会感恩自己,感恩自己给别人带来了快乐,给自己带来了幸福。让我们细心去栽培,用心去呵护!让我们时时心怀感恩,感恩生活的赠予,感恩生命的多彩,感恩一切的一切,心怀感恩,快乐生活!

  二、敬业做事:

  爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自己的人生价值。而要把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡的岗位上认真的工作。你要企业欣赏自己的价值,就得给企业增加价值。象我们这样的企业,工作环境比较艰苦,但我们的员工仍然在工作岗位上兢兢业业、任劳任怨,我们的企业正因为有象这样具有敬业精神的员工队伍,才能取得现在的辉煌业绩。 爱岗敬业也是一种态度。每一天都是平凡的,但每一天也是精彩的,每一天的事都 是琐碎的,但每一件事我们都应该认真对待。在工作中我们不要问企业为我们做了什么?

  而要问,我们为自己的企业做了什么?在工作中要全心全意、尽职尽责,每天要做的比自己份内的工作多一点,做的比别人期望的更多一点。 爱岗敬业更是一种境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会 在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重和认可。 在我们的现实生活中,常有一些人经常在抱怨:抱怨发展机会少,抱怨工作压力大, 抱怨工资低,抱怨命运不公,就是在这种怀才不遇的自怨自艾中浪费了光阴,虚度了青春,在不知不觉中度过了自己生命中最美好的时光,这是值得我们深刻思考的,所以无论在

  任何一个平凡的岗位,都应该充满激情去做好每一件事,平凡的我们一样能够奉献,这样才无愧于我们的青春。

  所以,我们现在的工作来之不易,我们要为拥有这份工作而感恩,我们要将这份感 恩之情转化为对工作的敬业负责。 感恩做人,敬业做事是我们快速成长,踏上成功的不二法门,什么是成功?成功就 是设定目标并努力去完成。那么要获取成功,在平常的工作中就要做到以下几点:

  1、天下无事不可为

  人在追求成功的历程中,要牢记“天下无事不可为”。成功者不放弃,放弃者不成功。成

  功属于勤奋者,只有相信自己,为成功去努力的人,才可能成功。考验一个人的 勇气,往往不是看他敢不敢死,而是看他敢不敢活下去,成功的人并不是比普通人有运气,只是比普通人多了坚持5分钟的勇气,其实这里没有更多的秘诀,就是做什么事都要坚持、坚持再坚持。

  2、过去不等于未来

  过去你成功了,并不代表未来还会成功;过去失败了,也不代表未来就要失败。成功和失败都不是最终结果,它只是人生过程中的一个事件。因此,这个世界上不会有永恒成功的人,也没有永远失败的人。

  3、积极主动的心态

  在工作中做事要用心、专心、耐心、热心,这样做事才会顺心,爱心才能常在。人拥有了爱心,才有了行动上的积极,工作中只有做到了积极主动,才能把工作当成最好的感恩方式。所以,我们在用感恩的心做人的同时,要把快乐、积极向上的态度带入工作中。

  4、做万全准备

  人人都渴望成功,但要追求成功就必须全力以赴,事前要做万全准备。我们的一生中都会遇到过很多机会,有的人把握住了,有的人擦肩而过,这就应了那句话“机遇是为有准备的人而准备的”。机遇=机会+准备。

  5、细节决定成败

  每个人都想做大事,可能对小事或琐碎事而不屑或不愿做,这样往往一事无成。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人在多数情况下,还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。

  当然,做大事固然可敬,但能够积极认真、善始善终的做好每一件小事,更是一个成功者具备的最基本素质。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;更不缺少各类健全完善的管理制度,缺少的是对这些规章制度不折不扣的执行。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。 敬业是感恩的外在表现,放弃敬业就是不懂感恩,怀着一颗感恩的心,坚守自己的岗位,并为之付出努力,是我们的生存的基础。因此只要我们愿意怀着一颗感恩的心愉快的投入到

  工作中,那么就会体验到平凡与精彩是如此容易转换。 感恩做人,敬业做事是种高贵品质、是种高尚人格、也是一种生活态度,拥有了这种做人做事的态度,我们将会以坦荡的心境应对生活和工作中的酸甜苦辣,让原本平淡的生活焕发出迷人的光彩。

  懂得感恩和敬业的人,就是离成功和幸福最近的人。 让我们拥有一颗感恩和敬业之心吧,在平凡的岗位上展现我们的才华,为公司的今后发展贡献自己的力量。

  我的演讲完了,谢谢大家。

优秀员工演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!

  今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

  我是来自常州国旅的导游员**。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。

  在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。

  记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。

  一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。

  如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。

  我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。

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