【精选】优秀员工演讲稿范文八篇
演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在生活中，演讲稿应用范围愈来愈广泛，那么你有了解过演讲稿吗？下面是小编帮大家整理的优秀员工演讲稿8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
优秀员工演讲稿 篇1
列位带领！列位评委！从我们后天下停业至今，有一年半的时候了，散团成长的是很快—————但旅程是高卑的，我似乎看到了带领们瞻仰的眼光，看到了员工们辛苦的汗火。从第一次停业，我便念一个欲望：便是用本身的所教，所知，所少为超市贡献面甚么？现在，后天下加倍畅旺了！发财了！而我也正在超市暖和的度量中发展起去了————我熟习那里的一个个货架，一排排商品，和一个个渺小的转变，也熟习那里的人战事，战成长中的面面滴滴————以是我要用一颗《戴德的心》报答那里————我所深爱的超市！那种爱，初末城市成为一种鼓动勉励我任务的动力！
我深爱我的构造战带领，便是那种爱———让我正在20xx年度“戴德的心”征文勾当中趁热打铁《斯人以来，海棠照旧》一文，并枯获二等奖！我深爱我的任务，我深爱我的奇迹，一种岗亭便是一种奇迹—————”客服中间“是一种特别的岗亭，是一个抽象的窗心，更是接洽摆布，相同高低，调和表里的桥梁战纽带，负担着办事，综开调和的重担，“客服主管”——是构造企图的综开者，是构造行动的实行者，那个岗亭的特别性我会时辰服膺正在心，正在我心中！有如许一种义务————那便是把那份任务做为一种奇迹去做！并且要做好！
我晓得，做一个及格的客服主管其实不轻易———他要有对带领道实话的怯气，战为主顾办实事的精力！要有勇于登下视近，长于调和办事，勤于督察落实，乐于忘我贡献，贵于“一马当先”的教养。更要有“兼顾统筹，经营全局，综开立异，当好年夜顾问，出好年夜主张，弄好年夜办事”的才能。那个岗亭————本日以是成为我的挑选，没有为此外，只为一种义务，一种人死代价。
我念：凡事只需您专心，勤奋，把任务做为一种奇迹去做，那末必定能做好！其他我也完整信赖：构造上会给我灯塔，带领们会给我航标，全部员工会给我中流击火的单桨！实是：到中流击火，浪遏飞船。————数风骚人物，借看目前！
我也深爱我的同事战同伴，我初末记取那么一句格行：一个竹篱三个桩，一个豪杰三个帮。我深深晓得，本身走过的每步，皆是我的同事，带领战同伴为我供给了前止的手杖，而未来！我的同事！我的同伴！全部超市员工们更永久皆是我————最可依托的气力取收撑。
“ 我心有主”，“主”是甚么？正在我心中，“主”—————没有是客服主管的头衔，光环，没有是权利指手画脚的光荣战欢愉！而是一种良知，认识，义务取逃供散于一体的品德，是超市品牌抽象战全部员工的好处系于一身的任务！我心中的“主”便是———后天下超市，便是各为评委，便是全超市员工！
我给大师举一个我们平常糊口中的例子，便是煮鸡蛋。回想一下，我们日常平凡正在家里皆是如何煮鸡蛋的呢？不过便是找一心锅，放下水战鸡蛋，翻开水，煮上非常八分钟，等本身感觉好没有多了，闭水与鸡蛋，放凉火里冰一下，便完成了。那末，若是选用邃密化的体例，将如何煮鸡蛋呢？
正在日本的超市里，鸡蛋卖出时城市附赠一份仿单，引见的是如何煮鸡蛋的步调：
1。选用少宽下各4厘米的特造容器；
2。减火50毫降摆布；
3。1分钟摆布火开；
4。再过3分钟闭水；
5。操纵余热煮3分钟；
6。凉火浸泡3分钟。如许煮出去的鸡蛋，不单死生过度，而且能勤俭4/5的火战2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告知我们，存眷细节，安身专业，迷信量化，如许的邃密化办理才是生计之本。
细节决议成败，邃密化的时期曾经到去。正在公司奉行邃密化办理的本日，若是我们办事办理的每个步调皆做到粗心，每个环节到达邃密，那末我们做的每项任务城市是粗品。便拿我们客服部来讲，正在他人眼中我们的任务不过便是敲敲电脑挨挨德律风做做表格那么简略。实在否则，客服部是公司的心净，收撑着每一个部分的一般运营，而我们客服部员工便是心净里的血液，保持着心净的运转。做为客服部的员工，细节更是不成疏忽的。正在任务中没有仔细，沉者会致使任务掉误，给别的部分的任务带去不用要的费事，重者能够会危及到公司的一般运营给公司带去庞大丧失。以是道不论做甚么工作，必需存眷事物成长进程中的每个细节的处置。所谓细节处置，我的懂得便是，要从本身任务的每个环节，每讲流程动手，经由过程抓好进程，致使好的成果；经由过程评价成果，不竭批改进程，从而构成处置事件的良性轮回。那也正如一名名流所道的那样：甚么是没有简略，把每件简略的工作做好，便是没有简略；甚么是不服凡，能把每件普通的工作做好，那便是不服凡！
到最初我更念道的是，做为公司客服部最下层的一位员工，我更但愿邃密化办理能给我们一个协调的进修情况、任务情况、成长情况，能有一个邃密协调的鼓励轨制赐与我们的前进一个不竭的承认。我信赖有了协调的泥土减上员工没有懈的尽力，我们有决定信念战才能让每个办事皆是粗品，中散汽车物流势必成为整车物风行业中一颗闪烁的明星。
优秀员工演讲稿 篇2
尊敬的个位领导、各位前辈：
大家下午好!
我是赛诺国际涂布销售部的后备业务员张婷，十分荣幸能够代表新员工在这里发言，借此机会，我要感谢公司各位领导对我们新员工的关心与支持，感谢各位生产部前辈和19楼的同事们对我们学习和工作的帮助，感谢赛诺国际能够给我们20xx年应届毕业生这样一个实习工作的机会。
经过不到两个月的培训，我深深的感觉到公司既是一个充满战斗力的集体，又是一个温暖的大家庭。在此，我非常感谢公司领导给我这样一个舒展才华的平台。
虽然来公司上班只有短短的两个月，但我已经深切的感受到了公司强烈的工作氛围和务实的求真态度，并成功的融入到了惠博普这个大家庭之中，当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。因此衷心感谢公司领导和同事在工作中给我的无私帮助和指导，还要感谢我们公司工人师傅们在项目中对我的支持与帮助及给我提出的宝贵意见。使我学到了很多设计方面的知识，这些是只在办公室里搞设计学不到的知识。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”只要我们立足传统优势，加强合作，创新理念，形成人才和集团优势，就一定能开拓出一个更为广阔的空间!做为新员工，我们对自己的未来充满信心!我们会继续努力学习专业知识，提高业务素质，同时，也期待发挥自己的专业特长和个人价值，我们坚信，今天，惠博普是我们的骄傲，明天，我们必将是惠博普的骄傲!我们将为惠博普的发展和个人境界的提升而不懈奋斗!
最后祝大家在新的一年里：家庭美满，事业有成。
我相信，我们新员工一定会尽忠职守，勤奋敬业，以优秀的业绩为公司增添光彩!
谢谢大家!
优秀员工演讲稿 篇3
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
能够获得这次发言机会我很高兴，我希望通过我这次发言给大家工作带来帮助，也希望各位同事能够继续努力再创未来佳绩。
我们都知道要努力工作，也想努力工作，但是就是不能把工作做好，不能在工作中取得成绩，曾经奥悔过，也抱怨过，最后放弃了，只愿平凡的工作下去，这样的工作是大家所期望的吗？这就是大家工作的目的吗？
工作谁不会遇到困难谁不会遇到失败，我同样也在工作中遇到过，而且还不止一次，面对失败我也曾想过放弃，但是我这次放弃了，下次我又该怎么选着呢？一次的失败选择逃避，第二次遇到失败更没有尤其去面对，我第一次放弃了，但当我第二次遇到失败我选择了奋起反抗，选择了冲锋，我相信也不给自己任何后退的理由，我要向前进，真是有着这样的信念这样的执着，我最终战胜了一次次困难，我从此养成了自信，我有了勇气，更有了野望，不在满足现在的这点成就，这点结果，向着新的目标新的方向进发，经过不不断的拼搏，不断的努力我最终获得了成功，也最终站在了这里，成功不能够复制，但是成功的经验可以学习。
还在一次次迷茫的工作，不知道前方为何物，不知道自己的未来有什么，这样的工作，只会让我们在大海里连一片浪花都打不起。因为没有信念没有决心，只要下定决心失败又有什么可怕的呢，失败并不会让我们失去什么只会让我们越挫越强，越战越勇。
既然下定了决心那怎么做呢？公司那么多人，优秀的人就在我们的身边，不用在等待了抓住时间，抓住机会，抓住现在，用自己的努力去学习，用自己的真诚去请教，不会有人会拒绝以为虚心好学的同事的请教，我们都是一个整体，也同样希望自己的同伴能够更强，能够和自己并肩作战，一起去挑战面前的难题，一起去完成共同的目标，时间是不会等待你的，不要因为怯懦而束缚了自己的手脚，只要敢于迈出第一步第二步还远吗？最难的永远是第一步，我们要克服自己战胜自己迈出这关键的一步，不要担心学不到也不要担心一次学不好，一次不行就两次，两次不成就多次，总有那么一天会成功的总有机会能够站在这个舞台，我们现在还年轻个，还有朝气，没有被时间磨平棱角，趁着现在努力冲刺，让工作成功，让自己成为人生的赢家。
我的演讲完毕，谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我叫郭蕾，是车间C班大班长，今天，能够作为首文公司生产部、车间优秀员工代表上台发言，我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉，与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的，在此，我谨代表生产部生产车间2xxx年全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢，感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。
自2xxx年进入首文公司至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，更好的完成各项生产任务。
在进入公司的3年来，我从一名普通操作工，逐步成长为班长、大班长，是首文公司为我提供这个能够施展自己责任和能力的平台，是公司领导的关心和帮助，让我不断的进步，是同事们的支持和协助，让我的工作能顺利的开展。
2xxx年逐步加快的工作步伐、充实的工作内容让我深刻意识到了时间的宝贵。在工作中遇到的挫折，克服困难、改进提高的经历过程，不仅丰富了本职工作的经验，更让我从性格上、做事风格上、管理能力上成熟稳重很多。
以销售为龙头，随着生产订单的不断增加，按时按质按量保证订单的交付，是我工作的中心，也是一名合格基层管理人员必须做到的最基本的工作要求。在生产组织管理中，我始终严格要求员工按工艺规程进行操作，并制定了各岗位的员工技能培训资料，进行岗位培训和考核，不断提升了基层团队的工艺纪律执行能力。在现场管理中，为了杜绝产品混料，我们查找了各岗位混料隐患，并针对混料隐患制定了相应的措施，通过采用颜色标识、班组长复核、加强巡检等措施，有效地改善了现场管理状况。
产品订单在不断增加，如何提高生产效率是我经常思考的问题。面对068、065规格小产品订单的持续增量，小产品倒角成为订单生产的瓶颈，为了有效解决068、065平角产品自动倒角问题，我通过反复试验，提出设备改进建议，并配合设备、机修人员，通过对自动倒角机主轴的调整，减小主轴与工作面之间的距离等措施，解决了自动倒角机生产068产品的问题，生产瓶颈得到解决，并有效地提高了设备利用率和生产效率。
我的付出得到了公司的认可，我深感荣幸和鼓舞，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报这个朴素而简单的道理。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。
过去的荣誉已成为过去，在2xxx年中，我将着眼解决困扰生产效率提高的自动喷涂机流化床调整难的问题和进一步优化
劳动组织的问题等，通过扎实有效、逐一解决生产过程的每个问题，提高生产计划的实现率和执行力，提高产品生产效率和我的管理能力，力争在2xxx年使自己的生产管理水平不断提高，迈上一个新的台阶。总之，为实现2xxx年目标，我将不断加强个人修养，自觉加强学习，扬长避短，团结协作，发奋工作，力争使自己做得更好一些，实现我从实干型基层管理人员向务实管理型转变的目标，为首文的快速发展奉献自己的力量。
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇5
尊敬的公司领导、各位同事：
大家好！
非常荣幸被评为优秀员工，感谢公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得。法务工作是公司整体工作中一个小的方面，法务工作能够得到充分发展，是公司各位领导、各位同事给予充分支持和密切配合的结果。至此机会，首先让我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持，表示深深地感谢！
员工是公司可持续发展的动力，公司是员工个人价值得以实现的平台。员工只有在合适的环境中，个人价值才能得以彰显。我工作中的不足之处也颇多，但公司各位领导总能以客观公正的态度在专业上、方法上给予我指导和帮助。
法务工作的开展过程只是公司各部门工作的一个缩影。公司尊重员工的个性、健康思想，尊重员工的积极追求，重视员工参与公司管理，有完善的人才选用、晋升提拔机制。在这里，我们的个人价值和公司发展得到两全其美的实现，我们感受到合作的兴奋、成长的快乐、被关怀的幸福！
公司和员工形成良性互动，公司珍惜员工，员工热爱公司，我在与各部门的工作配合中，各部门工作的很多细节让我深受鼓舞。比如为了落实证照，开发部的同事劳心劳力，忍辱负重；为了优化方案，设计部的同事一遍遍讨论，废寝忘食；为了把控工程质量，工程部的同事无论严寒酷暑始终坚守在工程现场，默默无闻；为了扩大销售，营销策划部的.同事绞尽脑汁、探寻策略；为了提升公司服务形象，客服部与物业公司的同事面对难缠的业主反复沟通，耐心解释；为了节省建设成本，预算部的同事精打细算，严格审核；为了合理调配公司资金，财务部的同事严谨工作，刚正不阿；为了后勤保障有力，综合部的同事细心周到，尽职尽责。正是这些同事在各个岗位上的细节把握，才实现了公司提升形象、控制成本、发展壮大的经营目标。在这样的团队中工作，我感到非常的荣幸和骄傲！
我们的老祖先留下来一句话，“二人一心、其力断金”，在公司领导的正确决策下，在各位同事的勤恳工作下，我们这样一个团结、互补、进取的团队一定会从一个巅峰，走向另一个巅峰，实现公司业绩的不断增长，实现我们个人价值的充分彰显。
最后我要再次感谢支持帮助我的公司领导，及和我一起并肩工作的各位同事，谢谢你们对我的支持和信赖！至此新春到来之际，借此机会，表达对大家的诚挚祝福，祝愿大家在即将到来的鼠年，吉祥如意、阖家欢乐、身体健康、万事如意！
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇6
尊敬的各位领导，同事：
大家好！
进入公司以来我的成绩一直平平，看到了很优秀同事，他们成为我心中目标，我希望自己有一天成为他们那样的人，为了实现愿望，我能做的就只有本分工作，虚心接受指导，利用空闲时间，提升自我能力。
努力之人，从来就不在乎失败打击，总会在一次次挫折中站起，我能够在今天站到这里，是因为我明白我必须要坚持下去，如果现在没有取得什么成绩，那么就要一直坚持，毅力和韧性让我在工作中，一点点积累经验，让我超越了一个个同事成为了今天讲台上领奖人之一。
或许大家都觉得我很厉害，能够做到他人所不能，可是你们有没有看到刚开始我进入公司的那段时间，为了能够适应工作，我最早上班，最晚下班，还坚持回家学习。有差距就自己弥补，公司给我们发挥能力的平台，我们能力有多大就能够发挥多大的作用，想要变强，就只有靠自己努力，不能把所有的事情都依赖公司来完成。
公司给我们培训机会，是给我们的福利，我们更应该主动去学习，自己去努力。在岗位上，我们不但要与自己竞争，更要与同行竞争，时刻保持危急意识，时刻朝前看，不断超越对手，向优秀的人学习，这样才能够改变自己。我不认为工作获得的成绩是偶然，那是因为付出的努力得到了认可，从而得到的回报。
期待有一天也如我一样获得荣誉，接受大家的鼓励与赞扬。是大家心中的愿望，但有这份愿望，有这个想法，我们就要行动起来。我只是一个普通人，没有过人的能力，没有超强的记忆，有的只是一颗恒心，我想各位同事只要努力同样也能够取得不错的成就，也会获得不错的结果，未来是靠自己来夺取，而不是寄希望，缥缈的可能。
我从不相信，自己比其他人差，现在不如，那就赶紧努力。很多人都比我有优势，缺的是对自己的信心，还有一颗恒心，不要担心失败，就算失败了又有谁会取笑你，只会佩服，因为你愿意努力。遥远的梦想，靠我们自己去追寻，我期待有更多的同事与我一起竞争，与我一起努力。
对于能够获得这次的奖励，也有很多人值得我感激，比如我们部门经理，所有给我帮助的同事，是他们在背后默默的支持，是他们耐心的教导，让我走过了终于走到了这里，感谢你们，我的荣誉有你们的一份，未来我会继续努力，现在的成就不会令我骄傲，只会激励我不断前行。
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇7
尊敬的各位领导，各位同事大家好：
岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。
作为的一名普通员工，我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感激公司，为我供给这个平台，让我能充分发挥自我的本事;其次要感激公司领导，感激他们给予我的关怀;再次要感激我的同事，感激他们对我的帮忙和支持。虽然我来工作(才短短三个月)工作时间不是太久，但在领导的关怀和同事的帮忙下学到不少东西，本事大有提高。
三个月以来，我始终坚持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。在各领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我们不负重望，完成了集团所布属的任务，也经住了公司对我们的考验。
我们只是一名普普通通的员工，同时我们也是的主人，因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一齐。20xx年，我们公司响应集团领导的号召，在工作中取得了必须的成绩，这不但得益于领导的正确决策，同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。
感激领导、同事对我的帮忙，感激客户对我工作的支持。经过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、进取进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。
企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
让我们携手共进，把公司变成所有人为之自豪的公司!多谢。
最终祝诸位新年欢乐、工作顺利、身体安康、万事如意!
优秀员工演讲稿 篇8
首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了!下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见：
一、存在的主要问题：
1、管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂;工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的“官不大、僚不斜。
2、服务意识差。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适度;二是言行举止不雅，缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。
3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推诿，不愿多做一点点;三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。
4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止，不举报。
5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。
6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。
7、业务技能不熟，专业培训不够
客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。
8、中层力量薄弱，管理力度不够
酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。
9、制度落实不够，人员擅离岗位
酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。
10、设施设备维护保养极差
酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。
以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。
新的《旅游饭店星级划分与评定》即将出台实施，新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引起高度重视，认真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。为此，就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划：
1、加强中层管理人员的培养，提高管理人员的综合素质。
中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部门，中层管理人员的综合素质，直接关系到酒店的管理水平和服务质量，管理人员要做到知识化、专业化。因此，饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采劝走出去，请进来”的办法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养，保证酒店新鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。
2、酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互补，互相促进，也提高了服务质量，为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。20xx年4月至6月，酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标，将开展树立酒店形象“东方罗马是?家”优质服务活动，规范服务用语，做到统一着装持证上岗。
3、突出重点、狠抓落实
酒店在创建三星级旅游饭店过程中，要始终坚持物质文明、精神文明建设，争取取得良好的经济效益和社会效益，同安排、同布置、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两手都要硬”的方针，加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标，我们在硬件设施上将进一步完善，对酒店各部门不规范的地方进行督导整改，同时围绕“创星”目标，认真开展软件服务工程的建设工作：
(1)、按照国家标准《旅游饭店星级划分评定》(gb/t14308)的规定，加强学习，不断提高，组织各级人员进行自查、整改，符合国家三星级标准。对全体员工进行《星级服务标准》、服务意识、礼节礼貌强化培训，组织全体员工开展业务技能大赛。另外，还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等，从而进一步规范服务行为，提高服务水平，实行每月考核一次，评选出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励，并针对《星级服务标准》存在的问题及时进行整改，同时对考核不合格的进行强化培训。
(2)、酒店确定每周星期六为星评质检日，对所查出的问题进行通报，并严格要求各部门对照整改。
(3)、健全酒店各项管理制度，严格按照规定上框上墙。
(4)、在创建三星级旅游饭店期间，将邀请市、县旅游局对我店进行检查，并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。
对创建三星级旅游饭店工作的认识今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立“三种意识”(即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识)，运行实行“三化”(即程序化、规范化、表格化)管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家。
4、健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得以顺利开展。酒店成立创建领导小组，酒店常务副总经理吴金源任组长、各部门经理为组员，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报、和专刊，定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。
