【精华】优秀员工演讲稿汇编八篇
演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在快速变化和不断变革的新时代，演讲稿使用的情况越来越多，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的优秀员工演讲稿8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
优秀员工演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：
大家好！
青春是什么？青春是轻盈欢快的小溪，青春是健康跳动的脉搏，青春是美好生活的依托，青春是事业成功的希望。如果你是一滴水，你是否滋润了一方寸土？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？不要轻看这一滴、一缕、一粒，正是这点点滴滴、丝丝缕缕、颗颗粒粒，灌溉的是良田万顷，照亮的是锦绣中华，哺育的是新的生命，而绽放的正是青春中最美丽的花朵！
工作者是美丽的，奉献者是快乐的。当我在报纸上看到了《马班上的邮递员》这篇文章后，心灵被深深地触动了。王顺友一个普普通通的乡邮员，一份平凡得不能再平凡的工作，却凭着他对生活的热爱和对事业的执着，用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐，诠释着奉献者的给予与获得，展示了一个共产党员的伟大情怀和崇高境界。王顺友是一面镜子，在他身上，我们读懂了什么叫忠诚执着；什么叫乐观向上；什么叫爱岗敬业；什么叫无私奉献。
生命中最大的奖励并不是财富的积累，而是奉献带来精神上的满足！在我们的心目中，奉献就是抗洪英雄的奋不顾身，是抗非典医务工作者的置生死于度外，是教师们“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的高尚情怀；奉献是李素丽的任劳任怨，是牛玉儒的一心为民，是王顺友的爱岗敬业。奉献就是一篇篇气势磅礴、可歌可泣的动人诗篇！
奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神。更加蕴涵了我们青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。
年我踏上了邮政工作的岗位，和那些刚走出校门，步入社会的许多学生一样，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。我被分配到储蓄组，在那里明确了自己的奋斗方向，暗下决心，把三尺柜台作为展示个人风采的平台，作为展现邮政职工精神风貌的窗口。记得有一次，局领导安排我参加区局的练功比赛，比赛的项目是点钞，这是局领导对我的信任。但是这次练功比赛我没有取得名次。
通过这次事我看到了自己的差距，也知道了无论做什么事都要付出努力。于是我除了利用上班时间练习点钞外，回到家后也加紧练习，就连看电视手里也拿着练功券。通过我的努力，在一次局内的练功比赛中我得了第一名，这让我又有了自信。不仅点钞要练好，各项业务技能都要过硬。
几年来，我一直都在认真揣摩如何做好前台服务，怎样在有限的工作时间内创造更大的效益。要做到服务让用户满意，微笑是表达情感的最好方法，我总是会用灿烂的微笑接待来这里办业务的每一位用户。我们提供的文明优质服务，是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，用户到我这里来办业务都有一种到家的感觉，优质的服务其实是心与心的交流，走进客户的心，才能获得客户的回报。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本，而青春则是激情奉献的绚丽舞台！
作为年轻一代的邮政职工，我感到无比的自豪，因为在我的周围、在我们的行业中，一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长，他们敬业爱岗，开拓创新，无私奉献，用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。为了邮件能够顺利的送达，他们牺牲了多少个节假日；为了支局有能很好的完成任务，他们白天揽收，晚上挑灯夜战；为了储蓄余额的增长，他们到企业走访，发展代发工资。正是因为有了他们无私的奉献，才有了邮政辉煌的成绩，才有了邮政蒸蒸日上、不断发展！即使用尽所有的加减乘除，也算不尽他们所做的奉献；即使吟遍所有的诗词歌赋，也颂不完他们的敬业之歌！
朋友们，让我们擎起“青春”的火炬，吹响“激情”的号角，高举“奉献”的旗帜，在改革大潮中，劈波斩浪，勇往直前，共创邮政事业灿烂辉煌的明天！
优秀员工演讲稿 篇2
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！
今天我演讲的题目是《报社，我的家》。
从小有一个字让我们难忘，这一个字，有天伦之乐的温馨，有柴米油盐的琐碎，有同舟共济的激扬。这个字就是——家。草原是白云的家，大海是鱼儿的家，蓝天是雄鹰的家。鄂州日报社就是我的家。
xx年，3岁的我随父亲工作调动，一起来到了鄂州报社这个新家。记得那时的报社是在一片水塘边上，办公楼是个一层的筒子楼。楼旁边是各家各户的菜地。大人们白天上班，下班后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘边、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓青蛙、打滚珠。印刷厂房里一排排铅字是我认字的启蒙工具。阅报室里一叠叠报纸是我练习写作的教科书。就是这样数着方方的铅字块，闻着淡淡的油墨香——我渐渐长大。我的家鄂州日报社也在一天天的发生着巨变。
大学毕业后一直在外地工作，曾经还以为要一辈子离开这个生活了二十多年的家了。心中有过不舍。大城市繁华的霓虹灯掩盖不了一颗孤寂的.心，在外漂泊打拼的游子是想家的。一次机会让我重新回到了家的怀抱。要感谢家里所有长辈对我的关怀。你们用仁慈抚平了我这个游子最大的牵挂。是你们给了我人生远航的风帆，给了我与报社同呼吸共荣辱的使命。
在网站工作的期间，我深刻感受到这个部门的活力，每个人都是自己的老师，每天除了日常工作之外还要学习各种新技术时刻关注网络动态。同时也深刻的感到压力，因为网络宣传工作需谨小慎微，稍有不慎就会出差错，传播快影响广。xx年3月3日，鄂州市鼓楼街办四眼井社区一家经营冷冻食品的个体门店发生火灾，伤亡惨重。顷刻间谣言四起全国媒体聚焦鄂州，网站作为鄂州主要的对外宣传窗口舆论压力空前。为了稳妥处理好此次突发事件，在上级领导的亲自指挥下，我们一班人连续几个星期24小时值班监测网络舆情。及时汇报有关信息为市委市政府做出决策提供保障。最后才顺利将此事平息。事后我们每个人都是肿着眼炮严重缺乏睡眠。但是每每想到报社前辈们艰苦创业的事迹我与同事都无怨无悔，再苦苦不过前辈、再累累不过铅字印刷吧！
鄂州日报创刊之初，报社前辈借住在鄂州市老干局一个只有二百多平方米的宿舍里，办公、生活都在一起，那是何等艰苦！光阴如剑、岁月如梭！迄今报社已走过了二十六年的历程，当年的一张小报发展壮大成为两报一刊两网，现有员工100余人固定资产几千万元，从xx年的正式创刊到xx年引进激光照排告别铅与火迎来光与电。从xx年的四开小报到xx年的对开8版大报。一代代报人孜孜不倦为之奋斗。xx年承印楚天都市报、xx年抓住机遇筹建新闻网承办政府网。这一个个弯道超越见证了几代报人的睿智。
梦想永不止步！鄂州日报人没有就此满足，报社从11年开始真正迈上了发展快车道。先是圆满完成鄂州日报改扩版、紧接着布局围棋报、谋划鄂州晚报。党委提出一个个规划、采取一项项措施。下决心要跳出小城市办不了大报业的圈子。在新一届报社党委的正确领导下，在全社同仁的共同努力下。我们的鄂州日报文化传媒产业园也正在筹建当中。市委市政府已将它列为了市长亲自督办的重点工程。数字传媒中心、围棋城、印务中心、物流中心、调光薄膜等一个个项目如雨后春笋破土待发。报社为我们勾勒了这么好的蓝图，这个蓝图就是我们的新家！作为它的一份子我没有理由不认真工作，没有理由不为这个家效力。我要尽我所能，在做好本职工作的基础上，不断提高自己的技术水平，争取能够做到在工作上，不管份内份外的事都能兢兢业业的完成。时不我待，在这个全社二次创业的大潮中让我们一起成为弄潮儿吧！
26年！26岁！我与报社同龄。弹指一挥间。一颗幼苗繁衍成一棵大树，一个婴儿已长大成人。在晴天里，是大树的绿荫为我遮阳，在雨天中，是大树的枝叶为我挡雨。而如今我已成人。“谁言寸草心，报得三春晖”我将坚定的朝着前辈们指引的方向埋头苦干，秉承前辈们奋发图强的拼搏精神。继续为建设我们美好家园添砖加瓦，为它续写新的辉煌。谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事，大家好！
一直以来，我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果，继承发扬中华民族的优秀传统文化，坚持从自身实际出发，紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心，以企业制度为依托，以企业形象为载体，以企业绩效为标准”的先进企业文化，致力打造“诚信服务，拼搏进取，团结协作，创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。
在百年邮政历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——赵静，一个才进入邮政工作5年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪！众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力，它是企业发展强劲的动力！
邮政企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名邮政人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色；“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段；服务，就是要通过我们每一个邮政人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们邮政人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”
我选择了这一岗位，我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
乘长风，破万里浪！各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采！
我的演讲完了，谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年，在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行人力资源管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务，在20xx年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。
20xx年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。
20xx年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年，我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，
作好以下几个方面：一是加强政治理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的“降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理”五项重点工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理，为领导正确决策提供可靠的依据。做好全行人力资源管理和日常事务性工作。四是谦虚谨慎，不骄不躁，继续发扬好的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，严格要求自己。
“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我要以新的姿态、新的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，为我行的稳舰快速、高效发展做出应有的贡献。
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇5
朋友，你知道海尔吗?当然，你肯定会说海尔空调、海尔冰箱、海尔洗衣机，你能一连串说出好多海尔电器。确实，海尔在今天可谓是家喻户晓、举世闻名，它在欧、美、亚、中东都建立了生产基地，销售网络遍布全球。二 000 年，全球总资产达 167.5 亿元，可谁能想象：它的前身却是一个濒临倒闭的集体小厂，短短的十几年间，竟发生了如此翻天覆地的变化。其中的奥秘是什么呢?关键就在于海尔人上下一心，努力尝试，不断拼搏。
由此可见，尝试、拼搏对一个企业来说是多么重要。作为新时代青年的我们，建设祖国、开创未来、重任在肩，又何尝不需要这种精神呢?
记得在一节英语课上，老师教给我们一个新词： try . 正当我们满腹疑问，议论纷纷时，老师开始解释了，她说： 无论什么事，即使你不会，也要试一试， 'have a try ' 不能让每一次机遇从你身边溜走。 她接着说道： 从现在开始，你们要学会对自己说这句话。try your best-- 努力尝试，它真的很重要。
这使我不禁又想起了那难忘的一幕。
那个夏天的中午，趁着爸妈午睡，我们几个小伙伴到草地上去捉了一些蜻蜓和蝴蝶。回来以后，我们把门窗关紧，放它们出来在屋子里飞来飞去，高兴得又蹦又跳。可是这些小昆虫都飞向窗户，它们停在玻璃纱窗上，翅膀不停地嗡嗡扇动，试图飞出去。我们静静地看着，它们头一定撞疼了吧，可还在坚持不懈。终于一只蜻蜓发现了纱窗上的破洞， 呼 地一下飞了出去。那一刻，我的心被深深地震撼了。
大自然中，小动物们为了生存，尚能不断地尝试与拼搏，那我们人呢?我们不是天生就有这种本能吗?小小婴儿，不断地跌倒又爬起，只为了学会最初的一步;反复地咿呀饶舌，只为了学会简单的交流。正是这些努力，我们才学会了走路、说话、感知世界。
可是随着岁月的流逝，我们慢慢走向了成熟，许多人的这种本能在一次次失败中渐渐丧失。我们总是在想：如果我没成功怎么办?如果我失败了，他们是不是会嘲笑我，看不起我呢?也许正因如此，我们放弃了努力和尝试;也正因如此，我们少了更多的机会与成功。
梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。尝试，往往需要付出常人难以想象的艰辛，但也常常能创造出骄人的成绩，大家一定熟悉蔡乐群吧!家境贫寒，身材矮小使他受尽别人的嘲笑、戏弄与欺侮。然而他身残志强，在灵桥工艺美术厂学艺时，每天凌晨 4 点起床练字，白天学画，刮风下雨，从不间断，后来他又潜心钻研、多方求教、反复临摹，终于名扬画坛、蜚声海外。蔡乐群的成功，不正是他努力尝试，不断拼搏的结果吗?青年节优秀青年演讲稿
朋友，不去尝试，我们永远不会知道自己能做什么;不去拼搏，我们什么也做不成。尝试，会让我们更加了解自己;拼搏，会让我们更加相信自己。亲爱的朋友们，让我们努力尝试吧，尝试一种新的方法;让我们努力拼搏吧，搏出一片新的天地。在不断地尝试与拼搏中，我们将会变得更自信、更坚强、更完美!
优秀员工演讲稿 篇6
尊敬的邱总、各项目经理及各位同事大家下午好！
首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀员工上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我今年的工作得到了企业领导及同事们的认可，我这荣誉也是离不开企业领导及同事的关心及支持，在此我深表感谢！感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把工作做的更好的。
我们虽然是xxx企业的一名员工，其实也是企业的主人，需要有将企业当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为企业做事其实就是为自己做事。`我们要记住只有企业的发展，才有我们小家的幸福，只有企业的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与企业是紧密相连，而且我们要用感恩的心把企业的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于企业，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。
我是在xxx年底进入企业，在这七年多工作中，我亲自感受到了企业规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，并成立了自己的专业消防安装企业，在工程任务上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为企业其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。
虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟企业领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为企业的发展尽自己的微薄之力。
我相信企业在邱总以及所有的同事同心协力下，我们的企业明天会更好！相信明年这个时候就是我们企业又一次丰收的时刻！
最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
优秀员工演讲稿 篇7
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!我是设计院的xx。承蒙大家厚爱，获得xx年度“十佳员工”称号，集团公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸和自豪，我深知这是组织对我的信任，是对我这几年为燃气事业付出的肯定。在这里，首先向各位尊敬的领导和同事表示衷心的感谢。
来到燃气集团这个大家庭已经有5个年头了，在这几年里，我目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。而我自己，也跟随着公司的发展而逐渐成长，在这几年工作当中，我曾经欢乐过，也曾经苦恼过，但是看着身边的同事，他们勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度，让我烦躁的心又安静下来，虚心向他们学习、请教，同时认认真真的做好本职工作。
记得刚来的时候，我被安排到工程公司作为一名施工员，由于刚接触工程管理，对施工技术及工程管理不熟悉，总是有点力不从心，在领导和同事的指导和帮助下，刻苦学习燃气知识，每天泡在工地向前辈同事请教，向工人师傅请教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圆满完成了园区商住路、文萃路、祁村路等中压管道的施工任务及市区多个工商小区的施工任务。在xx年常驻昆山独立负责工程公司昆山项目的运作，圆满完成萧林路、阳光世纪花园四期、金色港湾三期等多个市政管道及工商小区的施工并且顺利通过昆山燃气办的竣工验收。在工程公司的两年时间里，不管是技术上，还是管理上，我都有了长足的进步。在此，我向支持我的领导和同事表示衷心的感谢!
由于工作的调动，在xx年进入设计院工作，新的岗位新的工作内容，作为公司一名普通的设计人员，我时刻关注着公司的发展。xx年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7公里多的dn400中压管道需要先行设计铺设，院里面安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我多次现场勘察，拟定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有关部门充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理保持密切的协调沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的合理建议，作出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。
xx年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任务重，在院里的安排下承接了园区湖西cbd区包括苏绣路、苏惠路、星海街等10条道路近10公里的中压管道改造设计任务。方案设计阶段，我冒着酷暑，骑着电瓶车奔跑在一线现场踏勘管位、拟定穿越出入土点，对各个中压支管的位置、改造涉及的小区停气范围、临时供气管道的设置位置进行了地毯式的摸底排查，为保证改造工期不受耽搁，常常是白天在工地看现场，晚上在办公室加班赶图直至深夜，在业主要求的期限前提交了设计方案;为了确保安全，同时降低施工难度，多次现场比较方案，充分考虑施工区域对交通的影响、新老管道的连接方式与位置、控制阀门的安装位置、新老管道碰接时的停气范围;特别是苏绣路的管道，支管多，碰接点多，需要多次停气碰接，影响范围较大，现场踏勘比较方案的时间放得最多，以至于当时骑着公司的电瓶车在苏绣路上踏勘时人家还以为燃气集团的巡线工作怎么做到园区来了。经过多次的沟通优化，改造设计方案顺利通过了港华公司的内部评审及园区规划局的评审，目前已经完成70%的改造施工及通气运营，千家万户的厨房间跳动着的蓝色火焰，温暖着每一个家庭，同时也温暖着我，更加坚定了我不断前进的脚步。
虽然被评为“十佳员工”，但我深知，我做得不够的地方还很多，尤其是进入设计这个行业不久，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向前辈们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步，做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基矗。
优秀员工演讲稿 篇8
各位领导！各位评委！
从咱们先天下开业至今，有一年半的时间了，集团发展的是很快-----但路程是崎岖的，我仿佛看到了领导们企盼的目光，看到了员工们辛勤的汗水。从第一次开业，我就想一个愿望：就是用自己的所学，所知，所长为超市奉献点什么？如今，先天下更加兴旺了！发达了！而我也在超市温暖的怀抱中成长起来了----我熟悉这里的一个个货架，一排排商品，以及一个个细微的变化，也熟悉这里的人和事，和发展中的点点滴滴----所以我要用一颗《感恩的心》回报这里----我所深爱的超市！这种爱，始终都会成为一种鼓励我工作的动力！
我深爱我的组织和领导，就是这种爱---让我在20xx年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去，海棠依旧》一文，并荣获二等奖！我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”--是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中！有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做！而且要做好！
我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神！要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨！真是：到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝！
我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来！我的同事！我的朋友！全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。
“ 我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐！而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工！
我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢？无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？
在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：
1.采用长宽高各4厘米的特制容器；
2.加水50毫升左右；
3.1分钟左右水开；
4.再过3分钟关火；
5.利用余热煮3分钟；
6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。
细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果；通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡！
到最后我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。
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